[已解决]最近，自己看到积分挺多的，就6月份用积分兑换了 ... ...

nwdvjmcnm · 2019-8-1 14:19:27

最近，自己看到积分挺多的，就6月份用积分兑换了那个餐巾纸，到这月想起来了，这积分的记录里也没积分兑换记录，现在实物也没收到，我就想问问这个积分兑换有收到的吗？？？

最佳答案

shouphy

2019-8-1 14:35:02

有的，我5月份兑换成功过一把雨伞，差不多兑换后的第6天快递到家。

如果没有兑换记录，表明当时没有兑换成功。
你如果兑换成功，应该有兑换记录，你按下面路径查询一下。
路径：APP积分商城--左上角兑换记录
电脑积分商城--右上角我的兑换记录

如果确信自己曾经兑换成功了，但没收到货，现在又查询不到兑换记录，就要联系一下客服了，或去问题反馈版块发帖，详细描述一下当时的兑换过程，看看什么情况。一般的，只要你兑换成功，平台在五个工作日内肯定能给你发货。

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小诸葛 · 2019-8-1 16:15:52

您好，经查询，您的账户近2个月并无积分兑换礼品的记录，请问咨询的是否是其他账户，能否提供积分商城的兑换记录和账户信息，帮您核实，谢谢

shouphy · 2019-8-1 14:35:02

这个最佳答案由 shouphy 给出，感谢 shouphy 的回答。

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有的，我5月份兑换成功过一把雨伞，差不多兑换后的第6天快递到家。

如果没有兑换记录，表明当时没有兑换成功。
你如果兑换成功，应该有兑换记录，你按下面路径查询一下。
路径：APP积分商城--左上角兑换记录
电脑积分商城--右上角我的兑换记录

如果确信自己曾经兑换成功了，但没收到货，现在又查询不到兑换记录，就要联系一下客服了，或去问题反馈版块发帖，详细描述一下当时的兑换过程，看看什么情况。一般的，只要你兑换成功，平台在五个工作日内肯定能给你发货。

一丝秋水 · 2019-8-1 14:20:11

放心，肯定有的

补充内容 (2019-8-1 14:27):
你如果兑换成功，应该有兑换记录，你按下面路径查询一下。
路径：APP积分商城--左上角兑换记录
电脑积分商城--右上角我的兑换记录

如果查询兑换记录没有，就要联系一下在线客服了，看看什么情况。只要你兑换成功，平台在五个工作日内发货，平台肯定能给你发货，你就放心等待就可以了

高通LTE技术 · 2019-8-1 16:21:04

只要兑换成功，一定能够收到。我兑换了几次都在规定的时间内，早早地收到。估计你没有兑换成功。
相信平台，如果兑换成功，一定会收到。
楼主自己可以查看一下积分商城兑换实物。查看位置：账户中心个人头像下面的会员等级——积分商城——我的兑换记录。
商城兑换实物查看位置.png

论坛精灵 · 2019-8-1 14:19:40

点击这个链接，可以将论坛金钱兑换成积分：https://member.niwodai.com/member/exchange.html；手机版论坛的发现页面和APP的花积分页面都有兑换功能。（我是论坛精灵，我在不断自动学习中，请原谅我偶尔的答非所问(◡‿◡)）

观察员 · 2019-8-1 14:21:45

积分很多

nwd4qh443 · 2019-8-1 14:28:45

积分商城兑换的实物下单后5和工作日邮寄。你确认是6月份兑换么？现在已经8月份了，时间太长了吧，还是找在线客服把您查一下吧，没有兑换记录，就是没有寄出来。

nwd7k5ql3a · 2019-8-1 14:32:00

我换了很多次了

料料哥 · 2019-8-1 14:56:58

放心好了，找客服核实一下就可以了吗，有可能出现登记错误的情况的

梨涡浅笑 · 2019-8-1 15:08:23

没有兑换记录，可能是你当时有过兑换念头但最终没有兑换，或者兑换失败了，因此也就没有物流信息或收到实物。

jimy · 2019-8-1 15:23:20

估计你没有兑换成功。
相信平台，如果兑换成功，一定会收到。

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