[已解决]为什么积分兑换实物物流信息查询不到？

THL4571 · 2021-6-25 12:51:12

兑换物品物流信息无法查询，怎么办？

最佳答案

大球

2021-6-25 12:56:16

楼主查不到物流信息，说明你兑换的实物还没有寄出。再等一等，只要实物寄出后就可以查看到物流信息的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；
可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。
在电脑上：账户中心页面--积分商城--点击右上角我的兑换记录--找到兑换实物后--物流信息，即可查看。

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axm45678 · 2021-6-25 15:19:05

楼主放心，只要是兑换成功，收货地址正确，物流信息查不到，也不会影响兑换的商品送到家。

查不到物流信息一般情况：

一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。

看楼主是有物流单号，平台的物流信息，也只是到这一步。

如果想查详细的物流信息。可以将平台的物流单号复制，到淘宝上【查快递】把复制的物流单号粘贴上就可以看到具体的物流详情了。

无懈可击 · 2021-6-25 14:52:55

物流信息APP上查看，是在：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。
在电脑上：账户中心页面--积分商城--点击右上角我的兑换记录--找到兑换实物后--物流信息，即可查看。

如果没有物流信息 :

一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

nwd7pucmm9 · 2021-6-25 13:55:00

一直没有查到过，但东西都能收到

远影孤帆 · 2021-6-25 13:39:43

楼主查不到物流信息，原因有两个方面。
①可能你兑换的实物还没有寄出。平台规定兑换的实物1至5日内寄出。稍安勿躁，再等一等。②可能你兑换的实物已寄出，物流公司由于疏忽，未将信息上网，故暂时查不到信息，待其Z作人员发现后，会补录，然后就可以查看到物流信息的。

大球 · 2021-6-25 12:56:16

楼主查不到物流信息，说明你兑换的实物还没有寄出。再等一等，只要实物寄出后就可以查看到物流信息的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；
可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。
在电脑上：账户中心页面--积分商城--点击右上角我的兑换记录--找到兑换实物后--物流信息，即可查看。

minna · 2021-6-25 13:25:45

一直是查不到的

THL4571 · 2021-6-25 13:36:50

大球发表于 2021-6-25 12:56
楼主查不到物流信息，说明你兑换的实物还没有寄出。再等一等，只要实物寄出后就可以查看到物流信息的。

有物流编号但查不到具体信息

皋山流水 · 2021-6-25 13:37:18

平台委托代理机构办理。

家中信 · 2021-6-25 14:05:57

积分兑换实物后，平台会有记录。
等实物寄出后就可以查看到物流信息的。平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；

鱼羊鲜 · 2021-6-25 14:25:57

在积分商城兑换的物品一般会在5个工作日内发货。你可以根据物流编号上网查找相关信息。

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