[已解决]为什么我的生日礼物（鲜花）收不到呢，生日台灯已收到了，什么情 ...

如果楼主已经选择并领取了鲜花，会弹出选择配送日期，如果没选择日期，可进入兑换记录里进行修改。

APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~生日鲜花~物流信息。

普通、青铜和白银会员：生日当月年化认购/竞拍0.1%返现＋生日祝福短信；

黄金会员：额外再获得999惊喜积分，惊喜积分会在生日当月月底前赠送完毕；

铂金会员：额外再获惊喜礼品（鲜花/京东卡）+精选礼品三选一

钻石会员：额外再获惊喜礼品（鲜花/京东卡）+精选礼品四选一

黑钻会员：额外再获惊喜礼品（鲜花/京东卡）+精选礼品五选

*生日鲜花可选配送时间：领取当天≥7天的每周一与周六（最长时间为生日下个月月末），如果在偏远地区，配送地址不支持，则可领取30元京东卡。

领取成功后，在App我的~积分-~积分商城~兑换记录中，可以查到。

复制卡券密码，然后打开京东购物APP-我的-我的钱包-礼品卡-绑定新卡-粘贴输入卡券密码-绑定，即时到账。

会员等级达到铂金LV10以上会员等级的，才能有定制鲜花。在生日月，可以定制鲜花、Uni玩偶、30元京东卡3选1。

生日鲜花需要手动领取。

铂金会员的鲜花赠送现在是在生日当月与生日前一个月，  会员首页会有『您有一份生日鲜花待领取』提示，领取后会在积分商城兑换记录里查到。

（会员首页入口：进入【我的】-【积分商城】-【会员中心】）

可选配送时间：领取当天≥7天的每周一与周六（最长时间为生日下个月月末）

以下是支持配送的地方：

可选配送地址：广东全省、江苏全省、浙江全省、上海全市、安徽部分（除亳州、安庆、蚌埠、淮北、阜阳的其他地区）、北京全市、河北全省、天津全市、

湖南部分（长沙、郴州、永州、常德、衡阳、邵阳）、广西部分（南宁、桂林）、

福建部分（厦门、泉州、漳州、福州、莆田）、

江西部分（南昌、赣州）

看楼主是来自河北，河北全省，都是支持配送的地区。

如果已经领取了生日鲜花：

生日鲜花你可以选择在哪一天送达，需要你填写收货地址，选择了鲜花的送达时间，生日鲜花是会按照约定的日期配送的；如遇特殊情况（节假日或者库存不足）有可能会延后配送，一般是不能提前送达的。

可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息

APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~生日鲜花~物流信息。

如果没有物流信息 :

一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。也可以联系客服查询快递信息。

不错的啊

楼主生日当天没有收到鲜花的原因:

一，可能当地没有派送鲜花的务业，无法派送鲜。

二，楼主没有选择好鲜花的送达时间，生日鲜花不一定生日当天送到。

生日鲜花是会按照约定的日期配送的；如遇特殊情况（节假日或者库存不足）有可能会延后配送，一般是不能提前送达的。

谢谢大家的关心，鲜花和台啊不是同时到达的，几天后鲜花收到了，再次谢谢各位的关注和指点。