[已解决]12月23号积分换购的礼品一直没有收到，物流号也查询不到信息，请 ...

12月23号积分换购的礼品一直没有收到，物流号也查询不到信息，请平台帮助处理一下，谢谢。邮政物流号:9873565330181。。

最佳答案

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飒爽

2024-1-6 22:02:10

根据楼主提供的邮政订单号，我已帮你查询到，目前显示正在运输中。

预计1月9号20:00送达。注意查收。

售后服务热线：400-077-8708；服务时间：09 : 00 - 21 : 00；发货时限：下单后5个工作日内寄出。

下单后通常是5个工作日内发货。

如果楼主看时间已超过预期，可拨打上述服务电话。

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根据楼主提供的邮政订单号，我已帮你查询到，目前显示正在运输中。

预计1月9号20:00送达。注意查收。

售后服务热线：400-077-8708；服务时间：09 : 00 - 21 : 00；发货时限：下单后5个工作日内寄出。

下单后通常是5个工作日内发货。

如果楼主看时间已超过预期，可拨打上述服务电话。

等管理员看见会帮你处理好的，放心。

帮助处理一下

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；

物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。

可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

如果有快递单号，没有物流信息，应该货物已经被快递公司揽收，物品在快递公司仓库还未发出或者物流信息暂未更新。

可以到积分商城，去查一下兑换记录，点击订单详情，就可以看到物流信息啦，如果没有订单详情，可以咨询客服，或者专属顾问，帮助查询一下。

论坛管理员看到后也会去帮助查询的。

售后服务热线：400-077-8708；服务时间：09 : 00 - 21 : 00；发货时限：下单后5个工作日内寄出。

下单后通常是5个工作日内发货。

如果楼主看时间已超过预期，可拨打上述服务电话。

也可以联系你的投资顾问，让Ta帮忙咨询协调一下。

放心，只要是兑换成功就会收到的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；

物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。

可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息

1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :

一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

我也收到了清风抽纸浏览器查一下

找客服。

快递已收到，谢谢。