6月3日，行业最新资讯

一、“一局一行一会”：金融消费者反映事项办理工作安排暂保持不变

21世纪经济报道 06-02 17:48，6月2日，国家金融监督管理总局、央行、证监会联合发布《关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告》（下称《公告》）称，金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉【进入黑猫投诉】维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。

《公告》还要求金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。各金融机构应当严格按照投诉处理要求，积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷；严格依法合规经营，杜绝侵害金融消费者合法权益的违法违规行为。该《公告》自公布之日起施行。金融消费者反映事项办理工作安排的调整，将及时另行公告。

二、私自划扣3.23亿元存单？招商银行因存单质权纠纷遭*ST宋都子公司起诉 近日还陷信用卡擅自开通增值服务风波

市场资讯 06-02 21:11，昨日晚间，宋都控股旗下上市公司*ST宋都发布了一则诉讼公告，其公司全资子公司杭州宋都房地产集团有限公司（下称“宋都集团”）就三起存单质权纠纷案件，向招商银行杭州分行提起诉讼，诉讼金额暂合计2177.97万元。

在法律人士看来，就公告内容而言，该纠纷确涉及一些争议点，包括该行宣布贷款提前到期是否合理，以及其是否有权直接划扣宋都集团的存单存款等。但囿于公告内容有限，需要结合本案立案后双方进一步举证进行判定。而除此以外值得一提的是，近日招商银行还被曝出“信用卡未经持卡人同意擅自开通增值服务”的现象，一用户的招行信用卡在其不知情的情况下被开通了增值服务已12年，并被多次扣款。

​三、发布今年第1号工作安排，国家金融监督管理总局等三部门联合发声

消金界 06-03 08:03，6月2日，国家金融监督管理总局官网显示，国家金融监督管理总局 中国人民银行 中国证券监督管理委员会联合发布了关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告（2023年第1号）。

公告要求，为贯彻落实党中央关于党和国家机构改革的决策部署，做好中国人民银行有关金融消费者保护职责以及中国证监会投资者保护职责的划转衔接工作，切实保护金融消费者合法权益，现就金融消费者反映事项办理工作安排公告如下：一、金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉【进入黑猫投诉】维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。（二）金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。各金融机构应当严格按照投诉处理要求，积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷；严格依法合规经营，杜绝侵害金融消费者合法权益的违法违规行为。
​
​四、“1号文”来了！三大金融监管部门联合公告
上观新闻  06-03 12:51

语音播报 (预计播放4分钟)
转自：国家金融监督管理总局网站、证券日报

6月2日，国家金融监督管理总局网站发布其揭牌后的“1号文”，其与中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合发布《关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告》（下称《公告》）。

《公告》显示，为贯彻落实党中央关于党和国家机构改革的决策部署，做好中国人民银行有关金融消费者保护职责以及中国证监会投资者保护职责的划转衔接工作，切实保护金融消费者合法权益，就金融消费者反映事项办理工作安排公告如下：

金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉【进入黑猫投诉】维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。

参与保险测评，可获得800积分，点击参与：http://m.jiayin95.com/mc/insuranceTest/loading/?shequ

最新资讯

行业最新资讯

最新资讯

最新资讯