为什么现金钱包最近充值时老是没有验证码出来，等呀等，望眼欲穿 ...

nwd3wv4rv · 6 小时前

为什么现金钱包最近充值时老是没有验证码出来，等呀等，望眼欲穿，有知道的老师指教一下，谢谢老师啦

nwd7pv29pk · 6 小时前

看看是否在短信拦截里，如果在，重新设置号码回到白名单里即可。

在App首页～我的～个人中心～清理缓存，退出后重新进入再试试。

如果还是不行，可以联系顾问或客服，他们会帮助你解决问题的。

开心星开 · 6 小时前

这种情况，一般稍后重试几次就会正常，可能短信通道不太稳定，当然也可能是自身设备的问题。

验证码收不到的原因可能有多种，以下是一些常见的问题及其解决方法：

1、网络信号问题：

确保您的手机网络连接稳定。尝试在信号较好的地方接收验证码，或者使用数据网络连接尝试。

2、手机设置问题：

检查手机是否开启了飞行模式或勿扰模式，这些模式可能会阻止验证码的接收。

确认是否设置了短信拦截或误将验证码误认为垃圾短信。

3、验证码平台问题：

有时候验证码平台可能会出现故障或维护，导致无法发送或接收验证码，可以稍后重试几次。

如果上述方法都不能解决问题，平台工作人员会进行处理。同时，请注意保护个人信息安全，避免在不安全的网络环境下进行敏感操作。

鱼羊鲜 · 6 小时前

在App首页～我的～个人中心～清理缓存，退出后重新进入再试试。

如果还是不行，可以联系顾问或客服，他们会帮助你解决问题的。

nwd325q7q · 6 小时前

不应该出现这种问题，看是否被拦截。另清理一下手机缓存，与手机运营商沟通一下。

nwd4qh443 · 5 小时前

看看是否在短信拦截里，如果在，重新设置号码回到白名单里即可。

在App首页～我的～个人中心～清理缓存，退出后重新进入再试试。

如果还是不行，可以联系顾问或客服，他们会帮助你解决问题的。

喜大普奔 · 5 小时前

收不到验证码的原因主要有以下几方面：

手机设置方面

短信拦截：手机安全软件或系统自带的骚扰拦截功能，可能将验证码短信误判为垃圾信息并自动拦截。可检查短信应用的拦截设置或垃圾箱，将发验证码方从黑名单放出。

短信存储已满：如果手机短信存储空间不足，将无法接收新的短信。需定期清理不必要的短信。

手机不支持或未开启国际短信功能：部分老旧型号手机或特定定制机可能不支持接收国际短信，或者需要手动开启相关服务。

长时间未关机或双卡设置：长时间未关机可能导致手机系统缓存问题，可重启手机。双卡手机用户可以尝试更换SIM卡卡槽。

网络环境方面

信号不稳定或弱：所处位置信号覆盖差，或网络拥堵、延迟高，都可能导致验证码短信发送失败或严重延迟。可将手机移动到信号比较好的地方使用。

未开通国际漫游服务：若身处海外使用国内手机号，或使用海外手机号但未开通对应漫游服务，可能无法正常接收短信。

IP地址问题：某些情况下，当前网络的IP地址可能因被列入黑名单或被服务商判定为高风险，导致验证码发送受阻。可尝试重启路由器更换IP或使用可靠的VPN服务。

Wi-Fi与移动数据切换：有时Wi-Fi网络限制较多，切换到移动数据，或反之，可能改善接收情况。

运营商与服务商方面

运营商拦截：运营商可能会因短信内容包含特定敏感词汇，或发送号码被标记等原因拦截短信。

号码被列入黑名单：如果曾将类似号码投诉为垃圾短信，运营商可能会将该号码段加入黑名单。

短信中心号码设置错误：手机内存储的短信中心号码（SMSC）配置错误也会导致无法发送或接收短信，可联系运营商核实。

运营商网络故障或维护：特定区域的运营商网络临时故障或进行维护，可能导致服务中断。

欠费停机：手机号欠费停机自然无法接收短信，需及时缴费恢复服务。

APP平台风控策略方面

请求次数超限：短时间内频繁请求验证码，可能会触发平台的防刷机制，暂时限制发送。

账户或设备异常：如果账户、IP地址或设备被平台识别为存在风险，如使用被滥用的虚拟号码、设备曾有违规记录，可能会限制验证码的获取。

地区限制：部分服务可能对特定国家或地区的手机号注册有所限制。

高通LTE技术 · 5 小时前

是不是消息太多了，如果是清理缓存。或者看看是否在短信拦截里，如果在，重新设置号码回到白名单里即可。

在App首页～我的～个人中心～清理缓存，退出后重新进入再试试。

如果还是不行，可以联系顾问或客服，他们会帮助你解决问题的。

苹苹 · 5 小时前

没遇到过

大球 · 5 小时前

收不到验证码，有可能是验证码短信被当做垃圾短信拦截了，可以进入设置取消拦截，或者在拦截短信（平台的验证码）里点击【不再拦截】，这样就可以及时收到验证码了。

充值申请提交后，验证码应该是有的。一般在当前页顶部显示。一般手机收到未查看信息，都会在顶端有悬浮显示，下滑一下，即可看到。

一般重启手机，就可以正常收到验证码了。重启后如果还是不行，也可以使用另外的手机登录账户，进行操作，在绑定的手机上查看验证码。

有时也会延迟收到，当时一直收不到，过一会儿，会发来一堆。

手机重启后多试几次，或稍后再去充值试试看。

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