职场里每个人都在争取自己的利益，由于立场的不同，“冲突”不可避免。区别在于有些隐藏在暗处，有些摆在了台面上。

隐藏在“暗处”的冲突，表面上一团和气，实则在暗自较劲，甚至会有下三滥的手段；摆在“台面”的冲突，赢了也是输了，输了损失更大，往往会造成不小的负面影响。

作为打工人，晋升、赚钱才是第一要务，虽然不能完全避免冲突的发生，但可以尽可能减少这种情况的发生，势必可以提升进步的效率。

无论是隐藏在暗处，还是在摆在台面上的冲突，如果想要有效解决，以下几点肯定能对你有一定的帮助。

01.退让，回避，只能越陷越深

人与人之间长期存在博弈，“欺软怕硬”是人性，你越是退让、回避，别人越会蹬鼻子上脸。

一旦给别人造成软弱的印象，不仅无法避免“冲突”，反而会出现更多类似的情况。因为欺负“老实人”不会付出代价，既然不会付出代价，谁都想上来捏两把。

只要稍微留心观察一下，不难发现“冲突”总是出现在软弱的人身上。

若无雷霆手段，怎显菩萨心肠？狮子的善良才叫做善良，绵羊的善良叫做懦弱。

你怕带来负面影响，对方也不希望出现负面影响，在人与人的博弈中，谁豁得出去，谁都占据主动，遇事不一定硬刚，但一味地退让、回避，只能越来越被动。

02.给自己涂上“保护色”

每个人都有属于自己的性格特点，与此同时，性格特点中就可能成为你的“保护色”。只要善加利用，就可以最大程度上避免“冲突”的发生。

比如，易怒，暴躁，很可能当场让对方下不来台，对方权衡利弊之后，觉得不划算，就会避免一些事情的发生。

再比如，阴险、记仇，发生冲突之后，肯定会想办法找补回来，这样的人谁也不愿意招惹，自然也能避免冲突……

每个人都是有多面性的，在职场中给自己涂上“保护色”，当冲突即将发生的时候，彼此都会在心里权衡利弊，觉得不划算时，自然会保持相应的克制。

“保护色”就是让别人看到你想让他看到的样子，只要让对方心里认为，你会让他付出成本，大概率在冲突发生之前，在彼此的克制下，许多事情就有其他的解决办法。

03.根据手中的筹码，做出选择

多大锅，盖多大盖儿。根据手中的筹码，才能在博弈中起到作用，不是一味地硬刚，那样不仅不能有效解决问题，甚至还可能导致事情恶化。

①别拿鸡蛋跟石头撞

一万颗鸡蛋跟石头相撞，结局会有改变吗？即便你撞的头破血流，对石头也没有任何影响。

跟强者斗，不是勇气而是愚蠢，尤其是在职场里。你可以不退让，也不回避，但别硬往上冲，先看看自己手中的筹码。

比如，你关系硬、背景深，家里有矿，跟管理叫板也就叫板了，管理拿你还真没办法；可如果说是又没关系，也没背景，手里也没活，还想着跟管理硬刚，最终吃亏的只能是自己。

如果不够强，那就让自己先积蓄力量，当手中有足够的筹码，博弈会更有效，否则就是送人头了。

②一旦树敌，硬刚到底

手里有多少筹码是一回事，但如果已经树敌了，矛盾无法化解，冲突自然也不能避免，那就硬刚，即便赢不了，也要让对方付出代价。

看上去有点愚蠢，但别忘记了大家都是彼此的“道具”，避免不了的事情，就让它变得更有价值一些。

硬刚不一定能解决问题，但一定会给你涂上“保护色”。

别说什么“没有永远的敌人，也没有永远的朋友，只有永远的利益。”在避免冲突这件事上，硬刚的价值，反而大于退让。

更何况，大家都是俗人，没有那么高的境界，都已经树敌了，就别考虑有什么共同利益了，即便有，也要防着背后捅刀子。

04.关注目标，注重结果

工作中的“冲突”不过是达成目标的必经之路，但绝对不是主旋律，毕竟越往上走，职位越少，竞争也就越残酷。

面对“冲突”更像是提前熟悉游戏规则，关注目标，注重结果才是核心。

因为人们更愿意用“结果推导过程”，工作上的“冲突”不过是增加了点色彩而已。甚至可以利用“冲突”可以作为实现目标的工具，进而收获良好的结果。

只要结果对自己有利，“冲突”中认怂也好，硬刚也罢，都是为目标服务。

当掌握了足够的筹码时，许多“冲突”自然就会消失。就像位高权重的人，人们巴结都来不及，哪还会制造“冲突”呢。

所以，工作中遇到“冲突”，不要单纯把它当作问题，应该把它当成实现目标的“工具”，只要结果向好，谁会在意过程，即便在意过程，也会随着时间的推移淡出人们的视线。

作为职场人，应该有一个清醒的认识，任何事情都能成为你利用“工具”，即便是“冲突”也不例外。

工作中的“冲突”谁都无法避免，别想着解决“冲突”就是解决了问题。而是应该考虑更深层次的东西，当无法避免“冲突”的时候，如何利用“冲突”，向自己的目标推进，而不是想着退让、回避，因为那样不仅不能解问题，还会让事情向相反的方向发展。