[已解决]请教平台管理员，我最近一段时间不能与在线客服 ... ...

guofang690 · 2020-11-4 14:11:11

请教平台管理员，我最近一段时间不能与在线客服联系，不知何因？我有事需要帮助:我用积分兑换的下午茶，由于疫情关系一直不能如愿。前几天联系了有关单位，说是目前只有两家店可以去，其他店都不行。而这两家店离我住处也太远了。最近身体欠佳，跑那么远吃不消，所以想再延期，请帮操作一下吧。

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axm45678

2020-11-4 16:16:23

兑换的下午茶，是可以申请延期的（一般只有一次机会），但不能取消。可以联系客服申请下，客服电话4006808888转2转6是人工服务。

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axm45678 · 2020-11-4 16:16:23

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兑换的下午茶，是可以申请延期的（一般只有一次机会），但不能取消。可以联系客服申请下，客服电话4006808888转2转6是人工服务。

论坛精灵 · 2020-11-4 14:11:14

积分商城已上线有道财富优惠券，可以利用积分兑换有道财富返现券和现金券，积分又可以当钱花啦~

叶子随风飘 · 2020-11-4 14:22:30

应该可以的吧

鱼羊鲜 · 2020-11-4 14:34:00

好像兑换了就不能取消的，你再联系一下客服吧。

永不放弃 · 2020-11-4 15:06:06

在线客服联系不上，可能平台系统调试中，在线客服系统无法使用。

楼主想及时解答题，可以通过一下几种途径：

1、论坛发帖求助或交流，就如这个帖子一样；

2、拨打客服热线400-680-8888咨询。

积分兑换的权益--下午茶，是可以申请延期的。

在下午茶兑换注意事项的第10条就是，如下：
如需取消或更改下午茶权益使用日程，需提前24小时联系客服中心，24小时内恕不接受更改；若无法预期使用且预订未做取消，该次权益将视作已使用;

无懈可击 · 2020-11-4 18:21:30

如需取消或更改下午茶权益使用日程，需提前24小时联系客服中心，24小时内恕不接受更改；

请看【注意事项】：

高端酒店“双人免费”下午茶

所需积分：39999 可用积分：228840

[url=]今日已兑完[/url]

------------ 商品介绍 ------------

会员兑换之后可以享受覆盖全国31座城市，共81家高端酒店可享受下午茶双免权益，酒店品牌包括：洲际、香格里拉、威斯汀、艾美等。（请兑换前先点击查看酒店列表，确认所在区域适用>>）酒店列表可能有所变动，具体可预约酒店以预约界面为准；

------------ 注意事项 ------------

1.每日开始兑换时间11:00;

2.外部权益一旦兑换成功后不可取消，不可改换为其他内部权益;

3.最晚使用时间2020/11/6，过期不予补偿;

4.使用权益需提前在手机端、网站，或致电客乐芙客服热线400 636 8008（下午茶）进行预约，下午茶需提前24小时，预订成功将会收到确认短信，限本人预订及使用;

5.权益的使用以商户当日可接受的实际承接量为准；如因客满或不可控因素无法提供服务，有发生预订不成功的可能;

6.用餐后出示短信即可享受两份下午茶单人套餐或一份下午茶双人套餐，每次用餐人数须为2位;

7.相关权益优惠不可与商户促销、团购及其他优惠同时使用;

8.下午茶单价以酒店当天实际价格为准;

9.该权益优惠不适用于指定的日子，如圣诞节、圣诞节前夜、情人节、大除夕、父、母亲节及法定节假日等；详情因酒店而有所不同，请以订单确认为准;

10.如需取消或更改下午茶权益使用日程，需提前24小时联系客服中心，24小时内恕不接受更改；若无法预期使用且预订未做取消，该次权益将视作已使用;

11.权益一旦激活绑定，将不得转让会员资格和优惠，也不可随意取消购买或退货，如有特殊情况可致电客服中心协商处理;

12.客乐芙保留随时更换相关商户的权力;

13.该活动由客乐芙（上海静元信息技术有限公司）提供服务支持，客乐芙（上海静元信息技术有限公司）对其所提供的礼遇保留解释权;

14.客乐芙服务热线：400 636 8008，热线人工服务时间: 北京时间9:00 - 18:00。北京时间18:00 - 次日9:00仅接受热线语音服务;

15.每人每月仅限兑换2次。

nwd7p7htt5 · 2020-11-4 21:55:34

这个要求能否实现

nwdvc97hk · 2020-11-4 22:04:57

嫌弃麻烦了

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