[已解决]我用积分兑换的煮锅不热啊，也没有指示灯啊？怎 ... ...

jnd · 2020-9-10 12:51:25

看产品说明书

月亮树 · 2020-9-10 12:54:39

矿山理财发表于 2020-9-10 12:38
积分商城的商品都是正规产品，是有质量保证的，如果发现问题:

1，可能是自已操作不当，先仔细读懂使用说明 ...

也不是什么超高端科技产品，我一直在使用电炒锅，多星锅等等，都使用的挺好，唯独这个煮过我不会使用？

nwd4qh443 · 2020-9-10 13:09:03

不要着急，联系客服，建议拨打电话400-680-8888，找客服反映情况，如果是质量问题，肯定会处理，换货的。
平台的客服服务还是不错的。相信会给你个满意的答复。

月亮树 · 2020-9-10 13:53:25

nwd4qh443 发表于 2020-9-10 13:09
不要着急，联系客服，建议拨打电话400-680-8888，找客服反映情况，如果是质量问题，肯定会处理，换货的。
...

谢谢您！客服说有人打电话联系我。我在等待。

邦明 · 2020-9-10 14:00:59

没有指示

梨涡浅笑 · 2020-9-10 15:18:41

平台规定，双层电煮锅自商品签收30天内，非人为因素造成的不能使用，可联系售后热线免费换新，凡客户方使用不当所造成的问题不在售后范围内。
联系下客服，看问题能否解决~

无懈可击 · 2020-9-10 16:39:24

积分商城的商品，都是有质量保障的，自商品签收30天内，非人为因素造成的不能使用，可联系售后热线免费换新。售后服务热线：400-680-8888；服务时间：09 : 00 - 21 : 00。

请看兑换页面，兑换商品下面的“商品介绍”和“注意事项”：

康佳雅兰堡 · 双层电煮锅(KGZZ-1432)

所需积分：45400 可用积分：305435

[url=]今日已兑完[/url]

------------ 商品介绍 ------------

额定功率：600W

额定容量：1.5L

额定频率：50Hz

额定电压：220V~

双层大容量设计，随意做花样料理；

多功能电煮锅，适合快手煮面、小火锅等；

北欧简约风，小巧设计，不占空间，低功率，放在宿舍也不怕；

一键开关，操作简单，缺水自动断电；

双层防烫，捧住也不怕烫，舒适提手设计，提拿轻松省力。

兑换量有限，先到先得！

------------ 注意事项 ------------

1.开始兑换时间10:00；

2.仅限铂金及以上等级会员可以兑换，每人每月仅限兑换1个，每个用户ID限兑8个，港澳台地区暂不支持发货；一经兑换，除礼品异常（包含但不仅限系统异常、礼品缺货）导致不能正常兑换外，恕不退还积分。

3.售后服务热线：400-680-8888；服务时间：09 : 00 - 21 : 00；发货时限：下单后5个工作日内寄出;

4.自商品签收30天内，非人为因素造成的不能使用，可联系售后热线免费换新，凡客户方使用不当所造成的问题不在售后范围内。

5.从2018年9月1日起，所有快递已纳入国家安全局反恐系统国家安全局下属机构！所有运单上，禁止出现X先生，X小姐！为了保障您的货物能够及时中转请配合实名填写，如因未实名制填写导致未收到货，请自行承担结果;

6.正常情况下不需要用户承担运费，但是如果由于用户收货信息自行填写错误或者自己未在约定时间点取件从而人为造成退件，要求补发时需要自行付运费;

axm45678 · 2020-9-10 17:05:55

自商品签收30天内，非人为因素造成的不能使用，可联系售后热线免费换新，凡客户方使用不当所造成的问题不在售后范围内。

售后服务热线：400-680-8888；服务时间：09 : 00 - 21 : 00

喜大普奔 · 2020-9-10 18:19:31

高管小诸葛看到会帮你解决的。

guopu053 · 2020-9-10 20:34:43

直接问客服

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