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[已解决]积分的兑换的礼品能否调换？

z13916   活跃之星 楼主 2020-3-13 11:25:39 显示全部楼层 来自:上海
我在平台兑换的无线鼠标，一直无法正常使用，能否退换？
故障原因：在用鼠标选择屏幕内容时，总是出现无法选中的情况，特别是在EXCEL 表格处理的时候，无法选择，无法粘贴，严重影响工作和生活的便利性。希望平台能联络供应商予以调换。我总共换了多个鼠标，打开过其中二个，都出现这种情况，而且频繁发生。我感觉自己已经无法忍受了。
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2020-3-13 15:56:09
楼主看下签收了多久了，自商品签收7天内，非人为因素造成的不能使用，可联系售后热线免费换新，凡客户方使用不当所造成的问题不在售后范围内
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2012 
落日   论坛守护神 2020-3-13 17:02:25 显示全部楼层 来自:四川眉山
兑换注意事项：自商品签收7天内，非人为因素造成的不能使用，可联系售后热线免费换新，凡客户方使用不当所造成的问题不在售后范围内。

需视你实物签收的日期而定，如果满足条件及时联系客服处理。
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换个昵称   活跃之星 2020-3-13 15:56:09 显示全部楼层 来自:广东广州   本楼为最佳答案   
楼主看下签收了多久了，自商品签收7天内，非人为因素造成的不能使用，可联系售后热线免费换新，凡客户方使用不当所造成的问题不在售后范围内
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[发帖际遇]: 神秘人对换个昵称 说：“我们明白了很多的道理，却仍然过不好这一生！为什么会道理都懂，仍然过不好呢？也许最最根本的原因是：我们并非无知，而是知而未行！”换个昵称 听后得到了2 颗宝石。 幸运榜 / 衰神榜
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大咖之高山流水   世界首富 2020-3-13 11:50:55 显示全部楼层 来自:宁夏吴忠
用不成  
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z13916   活跃之星 楼主 2020-3-13 13:14:00 显示全部楼层 来自:上海
看来我们换的鼠标是有问题，不只我一个人。
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z13916   活跃之星 楼主 2020-3-13 18:35:57 显示全部楼层 来自:上海
我有几个还没有拆开过，拆开过的2个都无法正常使用。对罗技鼠标的性能表示担忧。
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z13916   活跃之星 楼主 2020-3-13 18:36:39 显示全部楼层 来自:上海
看来用不成，不是我个人的原因，应该是产品的质量问题，平台是否应该召回？
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guopu053   超级富豪 2020-3-13 20:40:05 来自手机   显示全部楼层 来自:上海
除非有质量问题
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43 
踏踏实实稳健   活跃之星 2020-3-13 21:23:05 来自手机   显示全部楼层 来自:重庆
有问题应该可以的
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21 
猴子骑老牛   超级富豪 2020-3-13 21:45:45 显示全部楼层 来自:浙江杭州
不行，不行的
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