[已解决]在电商平台买菜，小心他们不给够秤，缺斤短两的现象经常发生。最 ...

在电商平台买菜，小心他们不给够秤，缺斤短两的现象经常发生。最近我买的几单，都有缺斤短两的现象。在抖音平台买了3斤小黄姜，他们承诺3斤（当时还标明3.01斤）结果买回来称秤，少了4两；又一次买山东老姜，买1斤，少了60克（合1.2两）发这个帖子就是提醒大家注意商家的这种不守诚信的行为，以便大家共同抵制？

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nwd7pv29pk

11 小时前

你遇到的这种缺斤短两情况确实气人，而且完全能依法维权，维权的关键是先保留好证据，再按步骤找商家、平台或监管部门处理，具体做法很清晰：

1. 固定关键证据：先拿家用电子秤给小黄姜、老姜称重，拍摄商品实物、包装和秤面显示重量的视频或照片，同时截图订单里商家标注的3.01斤、1斤等信息，还有和商家的沟通记录，这些能直接证明重量不符。

2. 先找商家协商索赔：带着证据通过抖音聊天功能联系商家，可要求补足重量、退还差额，若能认定商家是故意缺秤，还能依据《消费者权益保护法》第五十五条，主张退一赔三，要是三倍赔偿不足500元，可直接要求按500元赔偿。

3. 申请平台介入：若商家拒不承认或协商无果，直接在抖音订单的售后服务入口提交证据，申请平台介入。抖音对这类商家通常有警告、罚款甚至下架商品的处罚，平台会依据双方证据裁决，一般会倾向保护消费者。

4. 向监管部门投诉举报：要是平台调解也没解决，可拨打12315热线，或通过全国12315平台投诉，把证据提交给市场监管部门，他们会调查商家的违规行为，还可能对其处以没收违法所得、罚款等处罚。

做好这些不仅能维护自己的权益，也能给不良商家施压，减少这类不守诚信的行为。

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你遇到的这种缺斤短两情况确实气人，而且完全能依法维权，维权的关键是先保留好证据，再按步骤找商家、平台或监管部门处理，具体做法很清晰：

1. 固定关键证据：先拿家用电子秤给小黄姜、老姜称重，拍摄商品实物、包装和秤面显示重量的视频或照片，同时截图订单里商家标注的3.01斤、1斤等信息，还有和商家的沟通记录，这些能直接证明重量不符。

2. 先找商家协商索赔：带着证据通过抖音聊天功能联系商家，可要求补足重量、退还差额，若能认定商家是故意缺秤，还能依据《消费者权益保护法》第五十五条，主张退一赔三，要是三倍赔偿不足500元，可直接要求按500元赔偿。

3. 申请平台介入：若商家拒不承认或协商无果，直接在抖音订单的售后服务入口提交证据，申请平台介入。抖音对这类商家通常有警告、罚款甚至下架商品的处罚，平台会依据双方证据裁决，一般会倾向保护消费者。

4. 向监管部门投诉举报：要是平台调解也没解决，可拨打12315热线，或通过全国12315平台投诉，把证据提交给市场监管部门，他们会调查商家的违规行为，还可能对其处以没收违法所得、罚款等处罚。

做好这些不仅能维护自己的权益，也能给不良商家施压，减少这类不守诚信的行为。

那就不要在平台买菜了。

公平公正

不诚信行为

谢谢分享

遇到的这种缺斤短两情况确实气人，而且完全能依法维权，维权的关键是先保留好证据，再按步骤找商家、平台或监管部门处理