嘉友学堂答题解析分享（9月28日）

嘉友学堂答题解析分享（9月28日）

今天嘉友学堂每日答题的题目是：嘉银科技在2023年度消保白皮书中的客户满意率达到多少？

A.98.34%

B.8.34%

经查阅相关资料，解析如下：

据嘉银科技发布2023年消费者权益保护白皮书显示，嘉银科技在客户服务方面坚持“服务易得”的理念，通过精益化运营策略、建立健全服务制度、创新服务流程、优化系统功能、加强人才队伍建设等方面，保障消保工作的稳步推进。

在制度建设方面，嘉银进一步强化了消费者保护职能，构建一套更加健全和完善的消费者保护体系。在服务效率方面，嘉银科技通过电话语音、网络在线、智能坐席等多重服务模式，提供全天候、标准化、便捷性的服务保障。2023年嘉银进一步拓宽客服热线展示渠道、实现App在线客服一键接入、加速客服功能大厅建设，全年累计客户服务4380137人次，人工接通率超93.16%，满意率超98.34%。

今日正确答案：A.98.34%

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