#分享#平台近期常见问题解答汇总

今天收集几个常见问题，以便友友了解更多！（以下来自@嘉友的最佳答案^_^）

1、现在复购容易么？

答：最近债权额度稍显紧张，确认复购时不像前些日子那么痛快。有时一两天确认不了，没关系，有14天确认期。认准两个时间点：凌晨5点和上午11点，及时操作，会成功的。

2、关于退出银行精选资金的理解，是这样吗？

平台社区上最近不断提醒嘉友们，中小银行重组的风险，好像重点在合作已经到期的新疆*银行和集安惠鑫村镇银行等，梅州*商银行重组风险相对低一些，是这样吗？

答：确实，主要还是提醒集安惠鑫村镇银行、新疆汇和这些即将被重组的银行，重组可能对之前银行的存量业务带来一定的不确定性，包括活动收益和支取便捷度可能受影响，而且与银行精选的合作已到期，所以最理性的做法是及时退出存入银行精选的这些资金。

梅州*商银行重组风险相对低一些，但也与银行精选的合作已经到期，后续将关闭查询入口，如果还想继续存入，可以直接下载*商银行的App，影响稍微小一点。

3、发现版块看不到签到有奖，也不能领积分了?

答：为了让会员权益更聚焦，每月1日或新活动上线当天，平台App将更新部分功能入口的查看权限（包括活动、游戏或任务等），有高端系列持仓的用户不受影响，具体以App页面显示为准。

4月1号起，发现板块【签到有奖】和其他积分入口仅对高端系列持仓的用户可见（也是顾问今天跟我说的），楼主如果账户高端系列没有持仓，就看不到了，可以继续看文章，但没有积分奖励了。

4、大家是否经常收到你我贷的释放额度电话？

答：陌生电话我不接，即便是上海的。因为顾问有事会微信联系，你接的你我贷的电话可能是诈骗电话，也可能是借款电话，不用理会。现在债权额度供不应求，有额度上线，顾问会及时通知的。

5、提现的时候要输什么密码？

答：账户设置了交易密码（一般是六位数字密码）。

你可以尝试输入平时常用的密码，如果不对可以根据提示重置交易密码。

6、我的顾问换人了，你们的有没有换？

答：我的暂时没有换。

顾问更换是正常现象，原因一般是原来的专属顾问工作调动，但会有新的专属顾问接替。

平台的顾问都是经过培训认真负责的，不论是谁担任专属顾问，都会一如既往地对用户负责的。

另外，如果有问题需要咨询，也可以在有道社区发求助帖，7*24小时都有嘉友帮忙解答。

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