[已解决]开通电子账户，一直显示文件上传失败，怎么回事？与顾问搞了整个 ... ...

现在一般比较复杂

看看是不是拍照身份证时出现的细节问题，例如注意：身份证的摆放都要正好在框内，方可上传成功！另外就是建议你截图提问的，方便解决问题。

开通电子账户上传身份证照片的注意事项：

1.在光线充足的地方拍照，照片上不要有反光、光圈，保证图像完整

2.检查身份证是否在有效期内

3.APP更新到最新版本，检查是否登录的本人账号

文件上传失败 一般是没拍好，比如边框没对齐、背景杂物 。可以横着拍试一下

如果还有问题截图到错误反馈版块，工作人员看到会处理的。

换个卡号试试，我就遇到过这种情况。

上传失败，可能的原因:

1.你上传的图片分辨率不符合要求，比如:上传要求300*600，如果不是这个数值就失败。

2.图片质量过大，有些上传要求图片不能超过多K或者不能超过多M

3.照片格式不对，比如图片有jpg，有些是png格式，要求的具体格式具体看上传要求

4.照片不符合要求，比如照片的衣服着装，头发长度背景颜色等原因