[已解决]这个月7号用积分兑换的蓝月亮洗护产品到现在都没有收到过，可以 ...

这个月7号用积分兑换的蓝月亮洗护产品到现在都没有收到过，可以去那哪里寻问

最佳答案

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nwd4qh443

2023-10-23 07:30:11

到积分商城去查一下兑换记录，查一下订单详情，就可以看到物流信息啦，如果没有订单详情，那就咨询客服，看看是不是没有发货。论坛管理员看到后也会去帮助查询的。

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您好，供应商反馈这个订单预计残奥会结束后可安排发货，请您耐心等待，谢谢反馈。

到积分商城去查一下兑换记录，查一下订单详情，就可以看到物流信息啦，如果没有订单详情，那就咨询客服，看看是不是没有发货。论坛管理员看到后也会去帮助查询的。

没有收到

联系客服

走捷径吧，提供一下详情，上班后高管小诸葛看到后会为嘉友尽快处理好的。

喜大普奔 发表于 2023-10-23 07:31
去查查。

订单详情都可以查到，就是迟迟收不到货，从来没有遇到过

平台兑换的实物，如果一直没有收到，可以联系客服或专属顾问咨询。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；

物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。

可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息

1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :

一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

只要是兑换成功的，物品一定会送达，也可查一下兑换记录，或者查一下订单详情，就可以看到物流信息。

兑换成功的，都是会收到的，耐心等待即可。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；

物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。

可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息

1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :

一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。

不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

可以看发货单号是否发出来了。