每日嘉视2023.03.17：嘉银以高质量产品、高标准服务为高质量发展保驾护航

各位嘉友大家好，我是ＵＮＩ小姐姐，今天是２０２３年０３月１７星期五，欢迎收看本期的《每日嘉视》。


近期，记者从中银协了解到，《２０２２年中国银行业服务报告》正式发布，报告梳理了２０２２年各金融机构在服务小微方面取得的成果。

一、推动渠道转型优化，聚焦服务体验提升

《报告》指出，２０２２年，各银行业金融机构以人民急难愁盼的问题为导向，聚焦服务体验提升，加强服务质量监督，不断丰富服务评价反馈渠道，创新应用智能化和数据化提高服务管理质效，不断提升人民群众的满意度和获得感。

同时，各银行业金融机构持续做好重点区域、新市民和县域乡村地区的金融服务保障，持续改善金融服务空白、薄弱领域的服务供给。不断拓展数字化渠道服务新模式，持续应用最新金融科技提升全渠道服务，以“智能＋人工”服务构建客户服务闭环，建设安全高效便捷的服务网络体系，着力提升客户服务体验。

二、支持实体改善民生，小微企业贷款余额达５９．７万亿元

截至２０２２年末，中国银行业金融机构用于小微企业的贷款（包括小微企业贷款、个体工商户贷款和小微企业主贷款）余额达到５９．７０万亿元，全国脱贫人口贷款余额１．０３万亿元，同比增长１３．１０％。

与此同时，各银行业金融机构践行金融为民，不断推进普惠金融高质量发展，降低企业和居民金融服务成本，加强新市民金融服务供给，提升“三农”金融服务能力和水平。

嘉银作为金融科技平台，依托大数据、云计算、人工智能等新兴科技，高效链接传统金融机构和小微企业主及个人，让普惠金融的覆盖面更为广泛，以高质量产品、高标准服务、高水平创新为社会经济高质量发展保驾护航。

２０２２年在服务小微方面，嘉银以______________，让消费者享受更便捷的金融信息服务，凭借自身技术优势，助力小微经济发展。

今日互动答题：


题目是：２０２２年在服务小微方面，嘉银以_____________，让消费者享受更便捷的金融信息服务，凭借自身技术优势，助力小微经济发展。

答案是４个汉字，就在本期视频里，答对可得１５金币。

好了，今天的节目就是这些内容，感谢大家的收看，我们下周一再见啦！