[已解决]我想问下大家，在微信公众号里添加了客服，为什 ... ...

我想问下大家，在微信公众号里添加了客服，为什么问问题客服就是不回答，这是什么情况

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大球

2022-8-14 19:05:30

周末的原因，客服效率可能会低一些。不过，楼主如果有有道财富专属顾问，微信上可以给他留言，专属顾问看到后会有回复的。

平台客服电话：400-680-8888拨通后按2-6可联系人工客服，咨询的用户较多时，电话客服和在线人工客服可能无法及时响应，可以稍后重试或直接在论坛发帖，都可以得到解答的。直达在线客服：https://demo9.qiyukf.com/client?k=214b54c481c5063fd62c3426b6ad0a99&wp=1
楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。
手机可以切换到电脑版操作部分功能。
1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服
2、电话：400-680-8888
3、发帖求助或错误反馈发帖等途径
4、其他版块发帖，会有网友回答。
5、发帖时@论坛管理员
6、你我贷新浪官方微博
7、你我贷官方微信客服
8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群
9、可以在APP我的页面，点击客户专属顾问，与专属顾问联系。

二、有道财富客服电话：400-077-8708

楼主如果有有道财富专属顾问，微信上可以给他留言，专属顾问看到后会有回复的。

也可以在有道财富APP我的页面，点击在线客服，与在线客服联系。

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平台的客服都是认真负责的。一般都会及时回复大家的问题，楼主今天问客服，没有及时回复，与周末有关系。

客服也是和大家一样，周末有许多家务事要处理，不可能和平常工作日一样。做为用户，我们也要理解。

不过，楼主请放心，如果客服闲下来了，会看到你的留言，就会及时回复你的，耐心等待一下哦。

可能专属顾问有其他事情，没有看见你发的信息，你耐心等待。或者你截图保存，发帖反应一下，我想肯定可以解决的。

周末的原因，客服效率可能会低一些。不过，楼主如果有有道财富专属顾问，微信上可以给他留言，专属顾问看到后会有回复的。

平台客服电话：400-680-8888拨通后按2-6可联系人工客服，咨询的用户较多时，电话客服和在线人工客服可能无法及时响应，可以稍后重试或直接在论坛发帖，都可以得到解答的。直达在线客服：https://demo9.qiyukf.com/client?k=214b54c481c5063fd62c3426b6ad0a99&wp=1
楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。
手机可以切换到电脑版操作部分功能。
1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服
2、电话：400-680-8888
3、发帖求助或错误反馈发帖等途径
4、其他版块发帖，会有网友回答。
5、发帖时@论坛管理员
6、你我贷新浪官方微博
7、你我贷官方微信客服
8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群
9、可以在APP我的页面，点击客户专属顾问，与专属顾问联系。

二、有道财富客服电话：400-077-8708

楼主如果有有道财富专属顾问，微信上可以给他留言，专属顾问看到后会有回复的。

也可以在有道财富APP我的页面，点击在线客服，与在线客服联系。

咨询的用户较多时，电话客服和在线人工客服可能无法及时响应，可以稍后重试或直接在论坛发帖，都可以得到解答的。直达在线客服：https://de.qiyukf.com/client?k=214b54c481c5063fd62c3426b6ad0a99&wp=1 （我是论坛精灵，我在不断自动学习中，请原谅我偶尔的答非所问(◡‿◡)）

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公众号加的?你没有加专属顾问吗?

与周末有关系。

客服也是和大家一样，周末有许多家务事要处理，不可能和平常工作日一样。做为用户，我们也要理解.

因为是周末的原因。
平台顾问也是有双周日的，一般工作日都是在公司专注工作，会很快回复嘉友的提问。
而双休日属于顾问的个人时间，可能忙于家务或其他，没有及时查看手机微信，是可以理解的，不过，顾问查看手机后会在第一时间回复的。


如果楼主急于解决问题，可以使用如下方式:

平台客服电话：400-680-8888拨通后按2-6可联系人工客服，咨询的用户较多时，电话客服和在线人工客服可能无法及时响应，可以稍后重试或直接在论坛发帖，都可以得到解答的。直达在线客服：https://demo9.qiyukf.com/client?k=214b54c481c5063fd62c3426b6ad0a99&wp=1
楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。
手机可以切换到电脑版操作部分功能。
1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服
2、电话：400-680-8888
3、发帖求助或错误反馈发帖等途径
4、其他版块发帖，会有网友回答。
5、发帖时@论坛管理员
6、你我贷新浪官方微博
7、你我贷官方微信客服
8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群
9、可以在APP我的页面，点击客户专属顾问，与专属顾问联系。

二、有道财富客服电话：400-077-8708

楼主如果有有道财富专属顾问，微信上可以给他留言，专属顾问看到后会有回复的。

也可以在有道财富APP我的页面，点击在线客服，与在线客服联系。