[已解决]我兑换礼品有一个月了吧，中国邮政邮寄的，到现 ... ...

我兑换礼品有一个月了吧，中国邮政邮寄的，到现在都没有收到。太慢了吧？

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大球

2021-12-20 07:51:42

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；
可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。如果长时间没有收到，可以拨打售后服务热线：400-680-8888或者联系你的专属顾问咨询。

查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。
在电脑上：账户中心页面--积分商城--点击右上角我的兑换记录--找到兑换实物后--物流信息，即可查看。

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实物兑换平台的发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；一般寄出后，3天左右，即可收到。

可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

物流信息APP上查看，是在：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。
在电脑上：账户中心页面--积分商城--点击右上角我的兑换记录--找到兑换实物后--物流信息，即可查看。

如果没有物流信息 :

一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；
可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。如果长时间没有收到，可以拨打售后服务热线：400-680-8888或者联系你的专属顾问咨询。

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APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。
在电脑上：账户中心页面--积分商城--点击右上角我的兑换记录--找到兑换实物后--物流信息，即可查看。

一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。.

如果长时间没有收到，可以拨打售后服务热线：400-680-8888或者联系你的专属顾问咨询。

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