[已解决]请问积分兑换的实物，兑换两样，分别寄到不同的 ... ...

请问积分兑换的实物，兑换两样，分别寄到不同的地方，地址如何更改（地址怎么没得选，咋办）？

最佳答案

月排行榜 / 总排行榜

大球

2021-12-19 11:10:42

nwdlwnxv7 发表于 2021-12-19 10:10
不是，昨天兑换一个，今天兑换一个，目前都没发货，怎么改？

由于楼主已经兑换实物成功，在未发货之前想修改地址，只能联系客服或通过微信专属顾问解决。联系客服可拔打热电话4006808888（你我贷客服）或4000778708（有道财富客服），请求客服进行收货地址更改（未发货的情况下可以申请修改地址）。

跳转到最佳答案楼层

楼主是连续在一起兑换的，收货地址确实是不好修改。最好的办法是联系客服，或专属顾问协助解决。

楼主在兑换成功后，在未发货之前想修改地址，只能联系客服或通过微信专属顾问解决。

联系客服可拔打热电话4006808888，请求客服进行收货地址更改（未发货的情况下可以申请修改地址）。

nwdlwnxv7 发表于 2021-12-19 10:10
不是，昨天兑换一个，今天兑换一个，目前都没发货，怎么改？

由于楼主已经兑换实物成功，在未发货之前想修改地址，只能联系客服或通过微信专属顾问解决。联系客服可拔打热电话4006808888（你我贷客服）或4000778708（有道财富客服），请求客服进行收货地址更改（未发货的情况下可以申请修改地址）。

积分商城已上线高端财富优惠券，可以利用积分兑换高端财富返现券和现金券，积分又可以当钱花啦~

如果第二件兑换的实物，需要寄送到不同的地方，需要提前更改收货地址。

修改地址的，可分三种情况:

一，兑换前的修改:

建议你兑换前，对地址编辑好，修改方法如下：
在app上：我的--积分--积分商城--修改/查看收货地址——修改——填写新地址——保存。


PC端：账户中心/我的账户——活动管理——我的礼品——我的奖品——收货人信息；
完成之后，应该电话及时通知客服，否则还会按己填写好快递单地址发货。

二，兑换后，平台发货前的修改:

1，在实物兑换成功后，都会弹出一个对话框，要求输入收货地址，注意核实是否正确。

2，可用拔打热电话4006808888，请求客服进行收货地址更改（未发货的情况下可以申请修改地址）。

三、平台发货后的修改:

如果平台已经发货，平台不可以主动修改地址了，但也可以由发货人或者收货人拨打快递公司电话，要求修改收货地址。

四、到货后的修改:

当快递到货后，快递员会主动联系收货人(收货人手机号必须正确且能保持通讯正常接收)，这时收货人可以要求更改收货地址(如果有朋友代收了，也是无法更改的)。
如果快递员无法联系收货人，货物将返回寄货地(你我贷平台)，如果还想要，联系客服，可以重新发货，但需要补齐运费。

现在关于积分商城兑换实物收货地址的修改，平台已有新公告:

尊敬的你我贷会员：
积分商城已上线【收货地址新增/修改】功能，请在每次兑换前修改，具体操作路径：打开【积分商城】--点击顶部右上角【修改/查看收货地址】

提醒：用户须在每次兑换之前完善准确收货信息，兑换后修改无效。

无懈可击 发表于 2021-12-19 10:07
需要提前更改收货地址。

不是，昨天兑换一个，今天兑换一个，目前都没发货，怎么改？

兑换实物时，地址已确定的话，已无法更改。

nwdlwnxv7 发表于 2021-12-19 10:10
不是，昨天兑换一个，今天兑换一个，目前都没发货，怎么改？

联系平台客服，或者你的专属顾问，寻求帮助。

改地址即可

地址改了，两个同时改，改后一个地址

兑换前选好地址，之后就不认可了