[已解决]充值没有到账

穎記 · 2016-6-22 22:19:50

充值还款没有到账,如何处理?

最佳答案

敏哥哥

2016-6-23 05:34:08

1. 充值延迟，稍后就会到帐。

2. 充值掉单了，待第三方支付核实后将在1--3个工作日内把资金充值到你的账户里或者返到你充值用的银行卡里。

3. 拨打客服热线4007910888说明情况，如果因为充值问题未能及时还款，是不会收取你的逾期罚息的。

穎記 · 2016-6-23 11:30:55

感谢各位,今天已经联系客服,完满解决了

敏哥哥 · 2016-6-23 05:34:08

1. 充值延迟，稍后就会到帐。

2. 充值掉单了，待第三方支付核实后将在1--3个工作日内把资金充值到你的账户里或者返到你充值用的银行卡里。

3. 拨打客服热线4007910888说明情况，如果因为充值问题未能及时还款，是不会收取你的逾期罚息的。

派大星 · 2016-6-22 22:22:19

何时充值的？一般充值都是秒到，如果银行钱已扣，还没到达余额的话等上一两小时，再没有找客服解决

穎記 · 2016-6-22 22:24:41

派大星发表于 2016-6-22 22:22
何时充值的？一般充值都是秒到，如果银行钱已扣，还没到达余额的话等上一两小时，再没有找客服解决 ...

刚刚充值,打算还款的,银行账户是扣钱了,钱没有到APP,平时都是秒到,
晚点我再上APP查看一下,再没有只好明天联系客服看看

超新星爆炸 · 2016-6-22 22:24:57

查一下你的银行账户，看看是否已经扣款成功，如果是的话，有两种可能，一是到账有延迟；二是有可能掉单了，如果明天早上还没有到账的话，可以拨打客服热线400-680-8888请客服帮助

穎記 · 2016-6-22 22:26:14

超新星爆炸发表于 2016-6-22 22:24
查一下你的银行账户，看看是否已经扣款成功，如果是的话，有两种可能，一是到账有延迟；二是有可能掉单了， ...

谢谢,
银行是扣款成功的

派大星 · 2016-6-22 22:27:10

穎記发表于 2016-6-22 22:24
刚刚充值,打算还款的,银行账户是扣钱了,钱没有到APP,平时都是秒到,
晚点我再上APP查看一下,再没有只好明 ...

等明天看吧

超新星爆炸 · 2016-6-22 22:30:14

穎記发表于 2016-6-22 22:26
谢谢,
银行是扣款成功的

不用担心，有时充值到账会有延迟的；如果是掉单了，银行也是有记录的，明天拨打客服热线，钱会找回来的

风生水起2017 · 2016-6-22 22:33:19

联系可服呀

月皎洁 · 2016-6-22 22:38:31

看来只有明天客服解决了，稍安勿躁，之前不是这样的，那么这次只是偶然的，可以买彩票呢！

小白丁 · 2016-6-22 22:55:44

等待吧。

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