普遍存在三大核心短板，中小银行应用AI须先找准方向

花之语 · 1 小时前

经济观察报2025-11-14

“无论AI（人工智能）如何强大，最终都必须坚持人机协同与流程回滚，确保每一项决策责任明确到人。”青岛银行首席信息官杨斌在2025金融街论坛年会·AI+金融专题论坛上，接受经济观察报在内的媒体采访时表示。

杨斌表示，AI的到来，正在深刻改变银行的核心职能。在AI的应用层面，中小银行不能盲目跟风，而应找准方向，结合自身区域特色明确发展路径。

杨斌表示，AI对银行业的影响是革命性的。过去，计算机技术主要帮助银行提升效率；如今，AI不仅能进一步提效，还能优化服务体验、提升经营效益，甚至重塑金融业务底层逻辑。“传统存贷汇业务是行业标配，未来银行的核心竞争力将聚焦于用户信任与口碑，而AI正是构筑这一竞争力的关键要素。”他强调，AI不再是可有可无的辅助工具，而是需要深度融入银行 DNA的“核心能量引擎”。

然而，当前银行业的AI应用，尤其是对于中小银行而言，仍处于探索阶段。杨斌坦言，尽管生成式AI的出现拓展了技术落地场景，但大多数银行尚未在AI应用方面取得突破性进展，资源有限的中小银行在这一过程中面临的挑战更为突出。

杨斌指出，中小银行普遍存在三大核心短板：资金投入有限、试错机制缺失、人才储备不足。与大型银行每年可投入大量资金开展技术试错不同，中小银行难以承受“创新无果”的成本压力。

基于这一现实，青岛银行明确了“应用驱动、场景导向”的AI发展战略。“中小银行的AI布局不能盲目跟风大行，必须先找准方向再投入。”杨斌表示，青岛银行不会将资源投入金融基础大模型等底层技术研发，而是聚焦于应用场景的深度挖掘。在今年三季报中，青岛银行已披露“AI场景拓展行动计划”，目前已落地涵盖风控、营销、运营及员工办公等近20个应用场景，未来将逐步扩展至200个，乃至300个。

与此同时，杨斌特别强调，AI技术落地中需注重“人机协同边界”的划分。他以信贷报告生成为例解释：AI可辅助客户经理快速生成尽职调查报告，但客户经理需对报告内容承担全部责任，AI仅作为效率工具存在。“这种模式既能发挥AI的提效优势，又能通过人工把控规避风险，尤其适合风险敏感度高的银行业。”

鱼羊鲜 · 1 小时前

中小银行应用AI须先找准方向

nwdlakc3j · 1 小时前

学习金融

花之语 · 1 小时前

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yuedi259 · 1 小时前

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nwdl9jjsk · 1 小时前

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nwdy24gn4 · 半小时前

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喜大普奔 · 23 分钟前

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