嘉友分享 科技、绿色、责任丨嘉银科技发布2023年ESG报告

近日，嘉银科技发布2023年度环境、社会和管治（ESG）报告。报告显示，2023年嘉银科技坚持可持续发展，将ESG理念融入企业战略和经营管理中，在科技赋能、助力小微、员工关怀、环境保护和社会公益等领域积极实践，取得丰硕成果，成为企业高质量发展的重要内生动力。

嘉银科技坚持科技创新战略，不断探索大数据、人工智能等技术在业务智慧运营中的应用，进一步促进企业降本增效、助力行业数字升级。嘉银科技推出系列自研科技产品，赋能智慧营销、智能客服、智能风控、智能运营和安全防御等多个业务场景。其中，“女娲”智能坐席辅助系统利用语音转文本、自然语言处理和大模型等技术，为不同业务线的坐席人员提供实时风险提醒、沟通技巧提示、产品知识推荐和会话自动小结等数智化服务，提高坐席效率和客户满意度，AI智能辅助客服作业率达100%。

在科技+数据双轮驱动下，嘉银科技助力金融机构链接更多用户群体，推动普惠金融可持续发展。报告显示，嘉银科技累计服务借款人数超1450万人，2023年新增服务借款人数约190万人。依托强大的智能风控和AI技术，嘉银科技不断提升普惠金融的覆盖面和精准度，增强小微企业金融服务的可获得性，推出多项支持小微企业纾困发展的举措，帮助小微企业实现高质量发展。截至报告期末，嘉银科技累计服务小微企业主超50万户，累计小微促成交易金额约200亿元人民币。

绿色环保，坚持低碳运营

嘉银科技积极响应国家”30·60“双碳战略，始终秉持绿色低碳的发展理念，通过一系列绿色办公及节能减碳举措，构建低碳运营体系，取得显著成效。

嘉银科技积极践行绿色办公，引导员工节约用水、节约用电和无纸化办公。通过垃圾分类，纸箱回收利用，文具减塑改革，旧家具再利用和水资源管理等措施，实现环保节能。2023年，嘉银科技用水密度0.28吨/百万人民币营收，同比持平；用纸密度0.07吨/亿元人民币营收，同比下降22.2%。

在能源管理方面，嘉银科技重点聚焦绿色出行和办公室节能减排。公司持续优化差旅配套系统和远程会议系统，提倡使用新能源车辆，鼓励员工绿色出行减少碳排放，并通过升级节能灯具、午间熄灯等措施降低能耗。报告显示，2023年能耗密度0.10兆瓦时/百万人民币营收，同比下降33.3%；温室气体排放密度0.09吨二氧化碳/百万人民币营收，同比持平。

公益行动，践行社会责任

嘉银科技自成立以来，始终将社会责任融入企业发展，在聚焦主业高质量发展的同时，不断输出人文关怀，在公益助学、青少年心理健康关怀、志愿者服务等领域持续投入，以实际行动承担企业社会责任，传递“给梦想可能”的公益精神。

嘉银科技持续关注偏远地区儿童教育，通过捐电脑、建图书室帮助13个省、20所乡村学校改善基础设施和教学水平。2023年，嘉银科技奔赴平均海拔4000多米的川西藏区和地震灾后重建的雅安，为2所小学及5所附属幼儿园捐赠图书室、文体用品等，助力当地基础教育事业发展。

2023年，嘉银科技青少年心理健康关怀项目“心灵微笑”全面发力，联合7个市县教育主管部门开展全市县师生心理健康培训17场，覆盖学校近1000所，协同家、校、社、医各方力量共筑青少年心理健康防线。

2023年，嘉银科技成立志愿者服务队，引领广大志愿者深入社区开展志愿服务，为员工践行公益搭建平台。报告期内，嘉银志愿者近100人，累计开展志愿活动9次，服务总时长达1000多小时。此外，嘉银科技还分别于6月和9月开展2次无偿献血活动，成功献血128人，累计献血量29800毫升。

“科技、绿色、责任”作为三个关键词始终贯穿于嘉银科技的ESG实践中。未来，嘉银科技仍将坚持ESG理念，在创造价值的同时，进一步落实绿色低碳运营，以实际行动承担企业社会责任，同时不断提升治理水平，加速推进数字化转型，提供更加优质卓越的服务，全力推动社会迈向可持续发展新高地。