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事关金融消费者权益保护 三部门发文明确工作安排

大球   论坛守护神 楼主 前天 06:19 显示全部楼层 来自:江苏
国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会28日联合发布关于金融消费者权益保护相关工作安排的公告(以下简称公告)。

根据公告，国家金融监督管理总局统筹负责金融消费者权益保护工作，制定相关发展规划和政策制度、完善金融消费者权益保护体制机制、开展金融消费者教育等。国家金融监督管理总局与中国人民银行、中国证券监督管理委员会建立金融消费者权益保护工作协调机制，加强信息共享和业务协作。

公告明确，国家金融监督管理总局统一接收转办金融消费者对银行业金融机构(含信托公司、消费金融公司等非银行金融机构)、保险机构的投诉事项，中国人民银行接收转办金融消费者对非银行支付机构、征信机构的投诉事项，中国证券监督管理委员会接收转办证券期货基金业的投诉事项。

根据公告，金融消费者、投资者反映的信访、举报事项由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会按照各自法定职责和监管权限分别接收办理。

公告表示，金融机构应认真落实金融消费者权益保护主体责任，充分尊重和自觉保障金融消费者合法权益，依法合规开展经营活动，及时稳妥处理与金融消费者的争议纠纷，强化源头治理和溯源整改，不断提升金融消费者权益保护工作质效。

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[发帖际遇]: 曾国藩对大球 说：“天下事，在局外呐喊议论，总是无益，必须躬身入局，挺膺负责，方有成事之可冀。” 大球 听后得到了1 颗宝石。 幸运榜 / 衰神榜

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lqm2015   世界首富 前天 06:26 来自手机   显示全部楼层 来自:四川南充
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yanggong12   活跃之星 前天 06:39 显示全部楼层 来自:上海
消费者权益保护
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[发帖际遇]: 神秘人对yanggong12 说：“做决定的方法是想清楚自己10年之后，甚至是终身想做的事情，然后问自己一个问题：当下的选择是否能帮助自己到达梦想中的远方。如果是，就做这个选择，如果不是，就换一个方向。”yanggong12 听后得到了2 颗宝石。 幸运榜 / 衰神榜
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6 
小溪清流   世界首富 前天 06:47 来自手机   显示全部楼层 来自:上海
关注金融
[发帖际遇]: 神秘人对小溪清流 说：“有人忙整整一年才能赚几万元钱，却因为懒得花几天，甚至几个小时打理一下自己已经拥有的财富，从而让辛辛苦苦赚来的金钱慢慢被通胀侵蚀，是不是很可惜。”小溪清流 听后得到了1 颗宝石。 幸运榜 / 衰神榜
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