[已解决]24.以下关于PD智能外呼工具称呼正确的是?(共3分，漏选不得分)A ...

w7kk3nq5ktrw · 2024-6-25 13:44:40

24.以下关于PD智能外呼工具称呼正确的是?(共3分，漏选不得分)

A 预测式外呼

B 自动拨号系统

Predictive Dailing

智能精准外呼

最佳答案

月排行榜 / 总排行榜

大球

2024-6-25 13:53:52

答案是B、自动拨号系统

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飒爽 · 2024-6-25 14:22:18

答案是B、自动拨号系统

所谓PD就是PredictiveDAIling的简称，即自动拨号系统°。

使用PD可使业务更有效率，然而随着超流量等问题的发生，也会带来无故挂断等缺点。PD不适用于少量信息的发送。另外，需要预先对顾客信息进行确认时，使用预览拨号(PreviewDialing)功能比较好，话务员可以在事先预览客户资料后再展开对话。最后，也应该注意由于大量错误信息发送而产生的风险。

■使用PD是提高生产效率的有效工具

PD是指自动拨号系统。与客户对话在电话外拨环节中具有重要意义,但是手动打电话,与客户的对话时间不仅会变得越来越少,而且也容易发生打错电话等人为错误。而使用了自动拨号系统后，就可以预测对话结束时间,然后抢先一步拨下一个电话,这样就可以只接听自动拨号后有回应的客户电话，提高了业务效率。这边的电话一结束,马上就可以接下一个顾客的电话,呼叫中心的效率也就提升了。

大球 · 2024-6-25 13:53:52

答案是B、自动拨号系统

nwdlakc3j · 2024-6-25 13:47:34

增长知识

nwd325q7q · 2024-6-25 13:59:54

了解一下

沉默的大海 · 2024-6-25 14:05:44

了解了解

nwd4qh443 · 2024-6-25 14:17:10

答案是B、自动拨号系统

鱼羊鲜 · 2024-6-25 14:27:07

答案是B、自动拨号系统

所谓PD就是PredictiveDAIling的简称，即自动拨号系统°。

开心星开 · 2024-6-25 14:32:57

正确答案是：B.自动拨号系统

**PD智能外呼是一种集合了自然语言处理（NLP）、自动语音识别（ASR）和文字转语音（TTS）技术的智能化产品**。下面将从多个维度介绍PD智能外呼：

1. **技术集成**

- **自然语言处理**：PD智能外呼利用NLP技术理解和处理人类语言，实现机器人与人类的自然对话。

- **自动语音识别**：ASR技术让机器能够准确识别人类的语音，以便进行后续的处理和响应。

- **文字转语音**：TTS技术则使得机器能够以自然流畅的语音与用户交流，提升用户体验。

2. **功能优势**

- **操作效率**：通过简化的界面操作完成复杂的外呼任务，大幅提高效率和降低成本。

- **智能中控**：实时监控会话状态，并根据交流实际情况智能调整，确保会话的连贯性。

- **自助优化**：企业可以使用业务场景语料自助训练语言模型，提升识别准确率。

- **策略多样**：支持多种呼叫策略，满足不同业务需求[^3^]。

3. **产品应用**

- **自动化外呼**：自动发起外呼通话，适用于活动通知、满意度回访等多种场景。

- **客户筛选**：通过对话内容的识别与筛选，高效准确地锁定意向客户。

- **成本降低**：解决客户海量难寻觅、员工昂贵易流失的问题，降低企业成本。

4. **安全隐私**

- **数据安全**：提供金融行业级别的数据加密传输存储，确保外呼全流程的数据安全。

- **隐私保护**：系统可以设置防骚扰策略，如黑名单过滤、外呼频率限制等，保护被呼叫用户的隐私。

5. **接入灵活**

- **对接方式**：可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上，轻松实现智能化改造。

- **接口丰富**：拥有超过100个API，帮助企业及开发者快速构建和改造外呼平台。

6. **可视化运营**

- **实时监控**：支持实时监控外呼任务进度和详情，帮助运营者全面掌控业务。

- **日志统计**：提供完备的对话日志与统计信息，便于运营者分析和优化外呼策略。

7. **场景多样**

- **适用场景**：适用于回访、通知、调查、电销等多种外呼场景。

- **行业方案**：提供多年行业积累的话术模版，一键快速导入，自由修改使用。

8. **用户体验**

- **通话自然**：采用高音质的语音合成技术，提供接近真人的通话体验。

- **流程设计**：画布式对话设计器和专业版对话工厂，支持自定义复杂对话流程。

综上所述，PD智能外呼不仅仅是一个简单的自动电话拨打工具，它集成了多项前沿技术，提供了丰富的功能和策略选择，同时注重用户的数据安全和隐私保护。其应用场景广泛，接入灵活，可视化运营和优秀的用户体验更是为企业提供了强大的外呼解决方案。

qsmol02 · 2024-6-25 14:54:34

答案是B、自动拨号系统

[已解决]24.以下关于PD智能外呼工具称呼正确的是?(共3分，漏选不得分)A ...

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