每日嘉视2024.03.21：嘉银科技出席上海金融信息安全论坛

各位嘉友大家好，我是ＵＮＩ小姐姐，今天是２０２４年０３月２１星期四，欢迎收看《每日嘉视》。

近日，以《强化安全治理夯实行业发展》为主题的上海金融信息安全论坛成功举行。嘉银科技企业代表与沪上来自监管机构、科技公司和高校的管理、嘉宾齐聚一堂，围绕行业稳定、安全治理、数字经济、金融消保等内容，共同探讨金融信息行业新发展。

在主题分享环节，嘉银科技客户满意中心客服总监甘佳莉做《精益客户消保管理》的主题演讲。嘉银科技积极响应“大消保”工作格局，坚定捍卫消费者权益，充分发挥数字科技优势，对内实施精益运营策略，搭建完善健全的消保治理体系；对外持续科技赋能，构筑坚实反诈防火墙，共同营造和谐稳定的消费环境。

在新技术背景下，嘉银科技积极探索大数据、人工智能大模型等技术在客服、消保等场景中的应用，并自研“明察”“启鸣星”等科技反诈系统，实时识别拦截风险，筑牢安全屏障，有效防范欺诈行为发生，保护用户个人信息安全，为消费者权益保驾护航。嘉银科技还搭载ＧＰＴ技术，辅助客服人员快速识别客户意图，助力坐席服务工作便捷、高效、合规开展，有效提升客户满意度。

嘉银科技作为负责任的企业，通过加强内外联动，源头治理，不断提升黑灰产打击能力。积极推进警企联动、行业共治，联合多地执法开展金融黑灰产的阻断、打击等工作，共同守护金融秩序，维护消费者合法权益。

未来，嘉银科技将进一步贯彻“以客户为中心”的理念，践行____________使命，充分发挥自身优势，构筑安全防火墙，积极履责担当，联动多方优势，共同维护行业新秩序。

今日互动答题：

题目是：嘉银科技将进一步贯彻“以客户为中心”的理念，践行____________使命，充分发挥自身优势，构筑安全防火墙

答案是４个汉字，就在本期视频里，答对可得１５金币。

好了，今天的节目就是这些内容，感谢大家的收看，我们明天再见啦！