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嘉友分享 科技助力消保,嘉银科技荣获“最佳金融消费者权益保护奖”

花之语   论坛守护神 楼主 2023-12-15 16:53:39 来自手机   显示全部楼层 来自:广东广州

12月14日,2023第三届金融合规与风控管理论坛在上海开幕。会上,嘉银科技凭借在消费者权益保护工作中的突出表现,首次荣获“最佳金融消费者权益保护奖”。

本次大会以“数字赋能,智慧护航”为主题,来自监管机构、商业银行、科技公司的领导、精英大咖齐聚一堂,围绕“合规运营”、“数字风控”、“数据信息安全”、“金融消保”等话题,探讨行业数智合规和智能风控的发展方向,进一步加强科技创新应用,提升数字安全发展新效能。


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在次日举办的金融合规年度颁奖典礼上,嘉银科技与广发银行信用卡、平安消金、东方证券等机构摘获奖项。消费者权益保护作为一项系统性工程,是提升客户体验,增强消费者幸福感、获得感和安全感的重要举措。10月底召开的中央金融工作会议,强调“加强金融知识普及教育”“加强金融消费者适当性管理,强化投诉源头治理,切实保护消费者合法权益”。嘉银科技坚决落实中央金融工作会议精神,高度重视消费者权益保护工作,将消保融入业务发展各个环节、多种场景,将消费者权益保护工作落到实处。


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在反欺诈方面,嘉银科技积极利用GPT人工智能大模型,打造强大的风控反欺诈体系,实现欺诈检测能力的全面跃升,为消费者权益保驾护航。在客户服务方面,嘉银科技开通消保专线,提供7*24小时在线客户服务,同时通过自研“嫦娥”智能语音机器人,贴心高效处理客户需求,打造前、中、后端协同闭环服务体系,切实提升消费者服务体验。


在消保宣教方面,嘉银科技通过线上线下双重渠道开展各种形式的宣教活动,提升公众金融素养。在线下,嘉银科技在2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”期间,联合长风新村派出所,在商圈和社区开展“普及反诈知识,守护市民钱袋子”反诈公益宣传活动。在线上,嘉银科技以公司网站、官方媒体平台、旗下运营APP等为载体全方位触达用户,开设“嘉银小课堂”、“画说消保”等栏目,并结合反诈热点话题,开展常态化宣教工作。


消费者权益保护行动永远在路上。未来,嘉银科技将继续强化消保先行,积极承担保护消费者权益的社会责任,不断提升技术创新能力和服务水平,筑牢科技消保屏障,打造智能温馨客服。同时,嘉银科技还将持续开展多形式、立体化的宣教活动,进一步提升消保知识宣教质效,保护消费者合法权益,为构建和谐稳定的市场环境贡献力量。


转载声明:本文转载自「嘉银科技JFIN」公众号
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nwd334tu3   活跃之星 2023-12-15 16:54:02 来自手机   显示全部楼层 来自:安徽合肥
突出表现
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nwdlwnxv7   论坛守护神 2023-12-15 16:54:51 来自手机   显示全部楼层 来自:上海
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kurama1412   世界首富 2023-12-15 16:55:25 来自手机   显示全部楼层 来自:上海
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imisgdp2000   超级富豪 2023-12-15 17:00:34 来自手机   显示全部楼层 来自:辽宁阜新
谢谢分享
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w7kk37zptqmg   财务自由 2023-12-15 18:23:43 显示全部楼层 来自:江苏
支持平台。
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独行者   论坛守护神 2023-12-15 20:28:34 显示全部楼层 来自:广东揭阳
保护消费者权益做得棒棒哒~~
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w7kk37mluh5w   金融大鳄 2023-12-16 01:17:33 来自手机   显示全部楼层 来自:
滴滴滴滴滴滴
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w7kk37mluh5w   金融大鳄 2023-12-16 01:17:44 来自手机   显示全部楼层 来自:
支持你们
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w7kk37mluh5w   金融大鳄 2023-12-16 01:18:50 来自手机   显示全部楼层 来自:
科学技术
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