[已解决]我8月18日兑换的公牛插座至今未到货，已经半个多月了，什么情况 ...

nwd4qh443 · 2023-9-5 09:37:41

你点开订单详情看一下是否有物流情况，查阅快递号可以看下下到哪里了，如果没有订单号就是没有发货。反馈一下顾问吧。

永不放弃 · 2023-9-5 10:02:01

放心，只要是兑换成功的都会收到的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；

物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。

可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息

1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :

一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

fkbpdkl · 2023-9-5 10:05:27

积分兑换的商品一般会在兑换之后5个工作日内发货，物流信息通常需要由工作人员手动扫描和输入到系统中。如果有工作人员疏忽或繁忙，信息可能会滞后。还有就是运输中，有时包裹可能在运输过程中因各种原因停滞不前，如天气恶劣、交通问题等。在这些情况下，物流信息可能会暂时不更新，只需耐心等待即可。

大球 · 2023-9-5 10:16:16

反馈一下

小诸葛 · 2023-9-5 10:17:58

您好，核实快递正在流转中（快递单号：邮政9872149182572），路途较远可能还需要些时间，请您耐心等待，谢谢。

向着太阳 · 2023-9-5 10:21:32

我姥姥的公牛插座一直没有收到

大球 · 2023-9-5 10:23:57

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；

物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。

可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息

1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :

一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

w7kk3njphc2s · 2023-9-5 18:40:58

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