[已解决]外出几个月治疗，6月份有短信提示余额不足，因为在治病没有 ...

nwd7pucuv7 · 2023-7-13 13:52:07

外出几个月治疗，6月份有短信提示余额不足，因为在治病没有注意到短信，6月底接到电话说欠费0.28元，我通过手机交费100元，7月10号回到家冰箱里面的所有东西都臭了（是欠费停电造成的）这种情况供电局有责任吗？请教嘉友们，谢谢啦。

最佳答案

大球

2023-7-13 13:58:10

供电局是有一定责任的。

民法典规定，用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。供电人依据前款规定中止供电的，应当事先通知用电人。因此，供电人在依法向用户履行催告程序和事前通知义务后，有权中止供电。

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无懈可击 · 2023-7-13 16:02:36

这种情况供电公司是有责任的。

《电力供应与使用条例》 (以下简称《条例》)第39条规定：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，具体比例由供用电双方在合同中约定；自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。依据该条规定，当用电方逾期未交付电费，即欠费时，供电企业不能立即停止供电，而要等到用电方拖欠电费30日以后，才可按国家规定的程序停电。《供电营业规则》 (以下简称《规则》)第67条对停电是做如下规定的。

欠费停电的法律依据具体如下：
1、逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，具体比例由供用电双方在合同中约定；自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。依据规定，当用电方逾期未交付电费，即欠费时，供电企业不能立即停止供电，而要等到用电方拖欠电费30日以后，才可按国家规定的程序停电；
2、除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续：
（1）应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定；
（2）在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；
（3）在停电前30分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定的时间实施停电。根据相关规定拖欠电费经通知催交仍不交者，须经批准方可中止供电。
法律依据：《电力供应与使用条例》第二十六条
用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力、电量，以计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。用电计量装置，应当安装在供电设施与受电设施的产权分界处。安装在用户处的用电计量装置，由用户负责保护。
第二十七条
供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。用户应当按照国家批准的电价，并按照规定的期限、方式或者合同约定的办法，交付电费。

永不放弃 · 2023-7-13 15:35:39

造成的损失，供电局是否有责任，要看供电局什么时间停电的，什么时间恢复供电的。

首先供电局已经短信通知欠费了，尽到了告知义务，在通知欠费后规定时间内用户没有及时缴纳欠费，供电局是有权停止供电。

楼主虽然后面补缴了电费，供电局有收到费用后也及时恢复供电。

损失如果是在规定时间内没有缴费停电造成的，供电局是没有责任的。

如果有在缴费后，供电局没有及时恢复供电造成的，供电局是有责任的。

具体情况因为涉及到时间节点，楼主可以和供电局进行交涉。

大球 · 2023-7-13 13:58:10

供电局是有一定责任的。

民法典规定，用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。供电人依据前款规定中止供电的，应当事先通知用电人。因此，供电人在依法向用户履行催告程序和事前通知义务后，有权中止供电。

小富 · 2023-7-13 13:52:33

经过外出治疗的几个月，用户在6月份收到了余额不足的短信提醒。由于专注于治疗，用户没有及时注意到短信。直到6月底接到电话通知称欠费0.28元后，用户通过手机缴纳了100元的费用。然而，在7月10日用户回到家后发现冰箱里的食物都已腐坏，这是由于停电造成的。用户想请教嘉友们，供电局是否应对此负责？谢谢！

根据用户所描述的情况，可以得出以下要点：

1. 用户外出治疗期间未及时处理余额不足的问题，并未意识到可能会导致停电。

2. 供电局在欠费通知后并未暂停供电服务，而是等到用户缴纳了费用后才执行了停电操作。

综合考虑以上要点，可以给出以下正面点评帖子：

根据用户的描述，他在外出治疗期间没有及时处理余额不足的问题，导致电费欠缴。虽然用户在6月底才缴纳了费用，但供电局也应该对此事负一定的责任。他们在用户缴费后才执行了停电操作，导致用户家中冰箱内食物腐坏。供电局应该在缴费后及时恢复供电服务，以免给用户带来损失。建议用户与供电局联系，反映此情况，以期得到合理解决。

以上是对用户提问的要点总结和积极建议。希望能帮助到用户解决问题。

fkbpdkl · 2023-7-13 13:52:46

早日康复！

nwdlwnxv7 · 2023-7-13 13:54:26

还有这事？

nwd7pucuv7 · 2023-7-13 14:16:27

大球发表于 2023-7-13 13:58
供电局是有一定责任的。

民法典规定，用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期 ...

非常感谢您的帮助，谢谢您！

nwd7pucuv7 · 2023-7-13 17:19:21

谢谢您为我提供了这些法律依据，对您的帮助衷心感谢！

nwd7pucuv7 · 2023-7-13 17:19:58

永不放弃发表于 2023-7-13 15:35
造成的损失，供电局是否有责任，要看供电局什么时间停电的，什么时间恢复供电的。

首先供电局已经短信通知 ...

非常感谢您的分享

[已解决]外出几个月治疗，6月份有短信提示余额不足，因为在治病没有 ...

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