[已解决]4月30号兑换的电脑包，已经有物流单号，但是查次物流信息时，显 ...

nwdlwnxv7 · 2023-5-3 20:36:47

4月30号兑换的电脑包，已经有物流单号，但是查次物流信息时，显示“暂无物流信息”，怎么回事？

最佳答案

大球

2023-5-3 20:38:20

楼主4月30号兑换的电脑包，已经有物流单号，但是查次物流信息时，显示“暂无物流信息”。这是因为实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出。目前处于五一放假期间，平台会延迟实物寄出的时间。请耐心等待。请你放心，只要兑换成功，一定会收到的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

尊敬的用户：

根据《国务院办公厅关于2023年部分节假日安排的通知》的精神，结合公司具体情况，现将2023年五一假期工作安排公告如下：

2023年4月29日（周六）-5月3日（周三）共放假5天；4月23日(星期日)、5月6日(星期六)上班。

一、关于提现：

有提现需求的用户，请于4月27日（周四）24:00之前提交申请，之后提交的提现申请将在假期后第一个工作日统一处理；建议提前操作，避免造成不便。

二、关于客服值班：

① 放假期间，在线客服、官方客服电话（400-077-8708）的值班时间为9:00-18:00。

② 放假期间，有任何疑问可至平台社区问题求助版块提问，7*24小时有问必答。

感谢广大用户对平台的理解和支持！希望大家假期出行时注意安全，做好个人有效防护。

2023年4月24日

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nwdlwnxv7 · 2023-5-4 16:10:44

请平台处理一下

小诸葛 · 2023-5-4 17:22:04

您好，供应商反馈近日会安排发货，新的单号为邮政9871083895930，请您耐心等待，谢谢反馈。

矿山理财 · 2023-5-3 22:22:57

查次物流信息时，显示“暂无物流信息”的意思是:
一，平台还没有发货，这是因为实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出。目前处于五一放假期间，平台会延迟实物寄出的时间。请耐心等待。
二，平台已发货了，但物流还没有走货，物流走货之后才会上传物流信息。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

尊敬的用户：

根据《国务院办公厅关于2023年部分节假日安排的通知》的精神，结合公司具体情况，现将2023年五一假期工作安排公告如下：

2023年4月29日（周六）-5月3日（周三）共放假5天；4月23日(星期日)、5月6日(星期六)上班。

一、关于提现：

有提现需求的用户，请于4月27日（周四）24:00之前提交申请，之后提交的提现申请将在假期后第一个工作日统一处理；建议提前操作，避免造成不便。

二、关于客服值班：

① 放假期间，在线客服、官方客服电话（400-077-8708）的值班时间为9:00-18:00。

② 放假期间，有任何疑问可至平台社区问题求助版块提问，7*24小时有问必答。

感谢广大用户对平台的理解和支持！希望大家假期出行时注意安全，做好个人有效防护。

2023年4月24日

无懈可击 · 2023-5-3 21:39:00

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

如果有快递单号，没有物流信息，应该货物已经被快递公司揽收，物品在快递公司仓库还未发出。

兑换的物品都会收到的，只需耐心等待，多关注一下物流信息即可。

也可以拨打快递客服电话咨询一下。

永不放弃 · 2023-5-3 21:30:02

平台的物流信息只能查看运单号及快递公司，并不显示具体的物流信息。要想知道物流信息可以使用“快递100”查询:
手机浏览器输入“快递100”，然后输入运单号及快递公司名称即可查看。

也可以登录支付宝首页∽我的快递∽快递公司查询。

了解更多，可点击下方链接，看嘉友分享:
#分享#上月征文奖品，平台发货了吗？
https://club.youdaocaifu.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3447838

放心，兑换成功的，都是会收到的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

大球 · 2023-5-3 20:38:20

楼主4月30号兑换的电脑包，已经有物流单号，但是查次物流信息时，显示“暂无物流信息”。这是因为实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出。目前处于五一放假期间，平台会延迟实物寄出的时间。请耐心等待。请你放心，只要兑换成功，一定会收到的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

尊敬的用户：

根据《国务院办公厅关于2023年部分节假日安排的通知》的精神，结合公司具体情况，现将2023年五一假期工作安排公告如下：

2023年4月29日（周六）-5月3日（周三）共放假5天；4月23日(星期日)、5月6日(星期六)上班。

一、关于提现：

有提现需求的用户，请于4月27日（周四）24:00之前提交申请，之后提交的提现申请将在假期后第一个工作日统一处理；建议提前操作，避免造成不便。

二、关于客服值班：

① 放假期间，在线客服、官方客服电话（400-077-8708）的值班时间为9:00-18:00。

② 放假期间，有任何疑问可至平台社区问题求助版块提问，7*24小时有问必答。

感谢广大用户对平台的理解和支持！希望大家假期出行时注意安全，做好个人有效防护。

2023年4月24日

小富 · 2023-5-3 20:36:51

可能是因为物流公司还没有更新物流信息，建议您稍等几天再尝试查询或联系物流公司客服咨询。如果长时间无法查询到物流信息，可以联系有道社区客服寻求帮助。

kurama1412 · 2023-5-3 20:40:10

去看看。

喜大普奔 · 2023-5-3 20:41:33

明天上班小诸葛高管帮助解决

向着太阳 · 2023-5-3 20:47:58

谢谢他呢一天联系陈康康给我爸打电话没接上因为不认识不接

nwdlwnxv7 · 2023-5-4 15:56:19

4月30号兑换的电脑包，已经有物流单号三天了，但是刚刚查物流信息时，仍然显示“暂无物流信息”，怎么回事？感觉不太正常！

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