[已解决]问一下，我12月15号积分兑换的口罩至今还没发出来，是正常的吗？ ...

lihua970 · 2023-1-10 13:19:02

问一下，我12月15号积分兑换的口罩至今还没发出来，是正常的吗？

最佳答案

无懈可击

2023-1-10 13:36:36

兑换成功的，都是会收到的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

由于受疫情影响，之前部分地区暂停发货。目前疫情逐步好转，订单会陆续安排寄出，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

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小诸葛 · 2023-1-10 18:23:02

您好，口罩已经在陆续发货了，因年前快递陆续停运，订单积压较多，发货速度稍慢，麻烦您耐心等待，谢谢反馈。

鱼羊鲜 · 2023-1-10 15:31:30

应该和疫情有关，多数物流都有延迟。接近年底了，不同的供货商发货时间也不同，快递的积压量也大，耐心等待吧，在平台积分商城兑换的商品是不会弄丢的，这点可以放心。

永不放弃 · 2023-1-10 15:07:06

12月15号积分兑换的口罩至今还没发出来，是正常的。网购的也是一样，有的好多天都没有发出，这主要是因为受疫情影响，之前部分地区暂停发货。疫情逐步好转，管控结束后订单就会安排寄出，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

家中信 · 2023-1-10 13:58:23

只要你兑换成功，都是会收到的。
平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

布衣巷 · 2023-1-10 13:45:02

应该还是和疫情有关，多数物流都有所延迟。另外，不同供货商的礼品发货时间也有所不同，有的快一些有的慢一些。临近春节了，快递积压得比较多，只能再等等看吧。

无懈可击 · 2023-1-10 13:36:36

兑换成功的，都是会收到的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

由于受疫情影响，之前部分地区暂停发货。目前疫情逐步好转，订单会陆续安排寄出，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

论坛精灵 · 2023-1-10 13:19:07

积分商城已上线高端财富优惠券，可以利用积分兑换高端财富返现券和现金券，积分又可以当钱花啦~

nwdlwnxv7 · 2023-1-10 13:19:30

估计是疫情原因

东方永恒 · 2023-1-10 15:05:20

放心，只要是兑换成功就会收到的。

近期国内部分地区疫情多发，由于受疫情影响，部分受疫情影响地区的发货和收到时间，可能会有延长，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下

金字塔 · 2023-1-10 15:36:35

似乎不正常

[已解决]问一下，我12月15号积分兑换的口罩至今还没发出来，是正常的吗？ ...

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