[已解决]新疆偏远地区出借人的积分兑换实物运费成本太高，很多都不发货， ...

nwd3awwh2 · 2022-11-20 15:43:01

新疆偏远地区出借人的积分兑换实物运费成本太高，很多都不发货，建议平台对这部分客户安排积分兑换支付宝或微信刷卡金！我几个月前兑换的商品由于疫情到现在没发货，没音讯。

最佳答案

大球

2022-11-20 15:52:30

近期国内部分地区疫情多发，由于受疫情影响，部分受疫情影响地区的发货和收到时间，可能会有延长，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

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小诸葛 · 2022-11-21 11:16:23

您好，新疆地区目前由于疫情原因暂不能安排发货，待疫情平稳会安排寄送商品，如您不想继续等待可联系客服取消订单，非常感谢您的理解和支持。

矿山理财 · 2022-11-20 17:24:50

一，平台发货，并不是因路程遥远而运费成本高，邮政发货，不要多远，外省的运费都一样。
二，平台发不了货还是因为疫情原因，无法走货，许多货无发出，途中走不了货，还得折返回去，平台也是无奈。

近期国内部分地区疫情多发，由于受疫情影响，部分受疫情影响地区的发货和收到时间，可能会有延长，请您耐心等待一下。
只要发货地，途经地，收货地均无疫情，物流才能一路绿灯，顺利到达。
三，关于平台积分兑换支付宝之类等值卡券，
目前是不可能的，以后还要看时机是否成熟，是否成为合作伙伴才有可能。

鱼羊鲜 · 2022-11-20 16:54:17

主要是受疫情影响，暂停部分快递业务而不是因为运费太贵的原因。在积分商城兑换成功的商品不会弄丢的，耐心等待吧。

永不放弃 · 2022-11-20 16:45:53

积分兑换实物很多不发货并不是因为运费成本太高的原因，而是疫情影响的原因。

楼主放心，只要是兑换成功的，都会收到的。没有发货是暂时的，只要疫情一有好转，供货商和快递会立即安排的。

近期国内部分地区疫情多发，由于受疫情影响，部分受疫情影响地区的发货和收到时间，可能会有延长，请您耐心等待一下。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

大球 · 2022-11-20 15:52:30

近期国内部分地区疫情多发，由于受疫情影响，部分受疫情影响地区的发货和收到时间，可能会有延长，请您耐心等待。

如果兑换的实物的发货地、中转地、收货地，其中之一地属疫情中、高风险地区，都是会影响物流，但也不影响正常兑换，疫情管控结束后，是会正常发货的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注有道财富服务号的短信通知及【积分商城】里的【物流信息】。

查看物流信息
1、APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

2、当你兑换的实物发货后，有道财富服务号会有短信通知。当然，前提是要首先关注有道财富服务号才可以的。

短信通知的内容：**先生（女士）您的订单已标记发货，快递单号为：*******

如果没有物流信息 :
一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

东方永恒 · 2022-11-20 15:45:49

目前，由于国内部分地区疫情多发，由于疫情管控也有快递停发的情况，也可以查一查所在地区是否为疫情管控区域，遇到这种情况等疫情控制后发货，可耐心等待一下。

论坛精灵 · 2022-11-20 15:43:06

积分商城已上线高端财富优惠券，可以利用积分兑换高端财富返现券和现金券，积分又可以当钱花啦~

nwd3awwh2 · 2022-11-20 15:44:05

新疆偏远地区出借人的积分兑换实物运费成本太高，很多都不发货，建议平台对这部分客户安排积分兑换支付宝或微信刷卡金！我几个月前兑换的商品由于疫情到现在没发货，没音讯。

芝麻开门 · 2022-11-20 15:56:29

由于疫情到现在没发货

钱程似锦 · 2022-11-20 17:41:40

情况复杂啊

[已解决]新疆偏远地区出借人的积分兑换实物运费成本太高，很多都不发货， ...

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