嘉友分享 嘉银在行动，多措并举打击非法代理黑产

金融反诈刻不容缓，嘉银反欺诈部门一直以“反催收”、“代理维权”、“恶意投诉”等黑产作为重点打击目标。嘉银反催收治理，主要采用内外部结合的方法，对于潜在反催收风险进行前端拦截，对已发生的反催收行为进行贷后分析研究。通过数据分析，可建立有效的反反催收策略及模型，实现贷前精确拦截，贷中及时管控，贷后及时处理，从而加固全业务闭环防控体系。同时借助先进的科技力量等手段，持续致力于打击黑产等欺诈分子，全面加强自身识别和防范非法黑产的能力。

值得一提的是，嘉银自主研发的启鸣星系统，全天候提供实时预警，帮助公司及时了解客户情绪导向，追溯信息源头和传播路径，及时锁定风险事件，快速响应精准运营。尤其是该系统提供的趋势分析及自动预警功能，通过定向监测和自动预警，掌握黑灰产攻击方向及行业舆情动向，使公司从攻击者的角度了解欺诈分子的策略、技术、流程，为公司调整防控战术提供重要价值。嘉银反催收治理专家指出，目前已掌握反催收组织运作模式及其组织架构，并针对已掌握的信息情报，开展策略优化及模型搭建等工作。嘉银基于自身在大数据、人工智能等数字化技术方面前沿实践，亦在积极建设反欺诈风控体系，不断探索新的赋能方式，完成从“被动防范”向“主动防御”的华丽转身。

嘉银近期正式加入“打击金融领域黑产联盟”，举合力对反催收联盟源头进行打击，共建市场和谐稳定，这对维护金融行业正常秩序与保护消费者权益有着重要意义。嘉银也已着手准备欺诈案件证据链，建立金融、公安、网信、市场监管以及法院、检察院等多部门联动协调机制，综合施策，综合治理，打出法律和政策的“组合拳”，提高治理打击的覆盖面和精准度，并在事发当地警方及联盟的协助下，尽快阻击源头欺诈风险。截至目前，嘉银已成功识破250余件非法金融黑产投诉，成功锁定370家代理机构，累计搜集到34000余个线索，并对相关恶意报复和实施违法犯罪行为人员进行了起诉。

近日，人民银行金融市场司及中国互联网金融协会也针对市面反催收问题，草拟了《金融领域违法违规代理维权活动认定指引（内部过程稿）》和《金融领域代理维权互联网信息发布基本要求（内部过程稿）》，目前正在行业内征求意见。文件内容指向包括对抖音、微博、小红书等在内的多家互联网平台进行调研，切断“反催收”、“停息挂账”等非法代理维权相关行为的传播路径，从身份认证、信息发布内容、动态管理等多个方面进行明确，要求加强对平台发布内容的审查力度，实现精准打击。相信该份文件的落地，将对此类黑灰产从业者敲响警钟。

长期以来，嘉银持续对用户进行金融知识宣传，但仍有大量用户陷入反催收的骗局。嘉银再次提醒广大用户应树立法治意识，警惕“不良代理投诉举报”风险，反催收机构的不法行为可能导致消费者个人信息泄露、资金受损甚至遭受诈骗风险；其次，消费者不要轻易将本人身份信息、通信信息等个人信息泄露给他人，或者委托他人“代理维权”，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖；再次，树立依法维权意识，对于“代理维权”勿轻信、勿传播，尤其是应拒绝参与伪造证据、提供虚假信息等非法行为，应该通过正规渠道依法合理维权。

嘉银一直以保护消费者权益为工作出发点，未来也将不遗余力地通过多种方式辅助相关部门严打不法行为，将金融安全保护贯彻到底。