[已解决]直播间的专属顾问和有道财富的客服是不是一回事 ... ...

nwdleappl · 2022-8-25 16:35:44

直播间的专属顾问和有道财富的客服是不是一回事啊？

最佳答案

大球

2022-8-25 16:38:20

不是一回事。直播间添加的专属顾问是微信上的专属顾问，一般来说专属顾问会主动联系你（专属顾问主要职能如下）。当然，你遇到什么问题需要咨询或解决，也可以在微信上留言，专属顾问都会回复的。而平台的客服（包括在线客服）是通过平台客服电话联系的客服（其中在线客服是通过App我的页面联系的在线客服）。客服不会主动联系你，但是你在投资过程中遇到什么问题可以联系客服解决。

专属顾问的主要职责
1、询问在投资过程中是否遇到一些问题，投顾可以帮助解决；
2、询问对于有道财富的感受，在投资过程中是否发现一些不足之处或者认为可以改进的地方，投顾可以记录下来向上级反应；
3、投顾会告知一些平台最近的动态（如活动情况或者产品投资变动信息等），便于安排自己的投资计划。

你我贷的客服热线：400-680-8888
有道财富客服热线：400-077-8708
客服工作时间：周一至周日9:00-21:00

平台客服电话：400-680-8888拨通后按2-6可联系人工客服，咨询的用户较多时，电话客服和在线人工客服可能无法及时响应，可以稍后重试或直接在论坛发帖，都可以得到解答的。直达在线客服：https://demo9.qiyukf.com/client?k=214b54c481c5063fd62c3426b6ad0a99&wp=1
楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。
手机可以切换到电脑版操作部分功能。
1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服
2、电话：400-680-8888
3、发帖求助或错误反馈发帖等途径
4、其他版块发帖，会有网友回答。
5、发帖时@论坛管理员
6、你我贷新浪官方微博
7、你我贷官方微信客服
8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群
9、可以在APP我的页面，点击客户专属顾问，与专属顾问联系。

二、有道财富客服电话：400-077-8708

楼主如果有有道财富专属顾问，微信上可以给他留言，专属顾问看到后会有回复的。

也可以在有道财富APP我的页面，点击在线客服，与在线客服联系。

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永不放弃 · 2022-8-25 17:21:09

直播间的专属顾问和有道财富的客服不是一回事。

直播间的专属顾问主要是解决有道直播的问题的。比如直播间的领奖事宜，直播间不清楚不理解的内容等事情，直播间的专属顾问都会一一做出解答。

而客服（也就是目前的个人专属顾问）如果平台有活动、产品利率调整等情况，客服一般都会来电话告知，使用户提前有个心理准备，便于安排资金。

客服还会询问在投资过程中是否遇到一些问题，可以帮助解决。

会征求在平台投资的感受，平台还有哪些服务有不足的地方，或认为需要改进的地方，客服会向平台反馈，使平台更加完善。

家中信 · 2022-8-25 16:53:50

有道财富有专属顾问，微信上一样的，可以给他留言，专属顾问看到后会有回复的。

大球 · 2022-8-25 16:38:20

不是一回事。直播间添加的专属顾问是微信上的专属顾问，一般来说专属顾问会主动联系你（专属顾问主要职能如下）。当然，你遇到什么问题需要咨询或解决，也可以在微信上留言，专属顾问都会回复的。而平台的客服（包括在线客服）是通过平台客服电话联系的客服（其中在线客服是通过App我的页面联系的在线客服）。客服不会主动联系你，但是你在投资过程中遇到什么问题可以联系客服解决。

专属顾问的主要职责
1、询问在投资过程中是否遇到一些问题，投顾可以帮助解决；
2、询问对于有道财富的感受，在投资过程中是否发现一些不足之处或者认为可以改进的地方，投顾可以记录下来向上级反应；
3、投顾会告知一些平台最近的动态（如活动情况或者产品投资变动信息等），便于安排自己的投资计划。

你我贷的客服热线：400-680-8888
有道财富客服热线：400-077-8708
客服工作时间：周一至周日9:00-21:00

平台客服电话：400-680-8888拨通后按2-6可联系人工客服，咨询的用户较多时，电话客服和在线人工客服可能无法及时响应，可以稍后重试或直接在论坛发帖，都可以得到解答的。直达在线客服：https://demo9.qiyukf.com/client?k=214b54c481c5063fd62c3426b6ad0a99&wp=1
楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。
手机可以切换到电脑版操作部分功能。
1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服
2、电话：400-680-8888
3、发帖求助或错误反馈发帖等途径
4、其他版块发帖，会有网友回答。
5、发帖时@论坛管理员
6、你我贷新浪官方微博
7、你我贷官方微信客服
8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群
9、可以在APP我的页面，点击客户专属顾问，与专属顾问联系。

二、有道财富客服电话：400-077-8708

楼主如果有有道财富专属顾问，微信上可以给他留言，专属顾问看到后会有回复的。

也可以在有道财富APP我的页面，点击在线客服，与在线客服联系。

julan762 · 2022-8-25 16:36:25

不是一回事

东方永恒 · 2022-8-25 17:56:56

直播间的专属顾问和有道财富的客服不是一回事。
专属顾问的主要职责
1、询问在投资过程中是否遇到一些问题，投顾可以帮助解决；
2、询问对于有道财富的感受，在投资过程中是否发现一些不足之处或者认为可以改进的地方，投顾可以记录下来向上级反应；
3、投顾会告知一些平台最近的动态（如活动情况或者产品投资变动信息等），便于安排自己的投资计划。

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