嘉友分享 嘉银发布“青鸟”实时智能营销平台

嘉银自主研发的“青鸟”智能营销平台依托大数据、AI、决策引擎、规则引擎、脚本化编程和智能运维等技术，助力业务人员实现客户细分、**管理和营销活动管理。“青鸟”通过提供实时的、有针对性的、以数据为导向的营销活动能力，合理建立线上市场投放渠道评估模型，判断不同渠道用户的质量特征，帮助企业有效降低获客成本、提升营销效率。“青鸟”通过采集用户已授权信息及开源大数据收集的信息，根据用户特性，建立用户全域标签，实现用户全渠道触达、全生命周期运营，最大化挖掘用户潜在价值。“青鸟”智能营销平台就如同一位智慧的信使，将营销信息精准地传递给客户。

当用户处于不同生命周期阶段时，其对产品和服务的需求各不相同，对于企业而言，用户的潜在价值也不相同；不同的用户对应着不同的激活方式，平台的投入成本也不同。丰富多维的用户标签是实现用户精细化运营和精准营销的重要基石。“青鸟”提供用户标签管理平台和自动化运营平台，以用户已授权的行为数据为基础，构建体系化的标签图书馆，实现用户标签的自动创建、维护和管理。针对不同标签的用户，企业利用不同的营销工具，实现千人千面的个性化营销，帮助业务人员更好地实现用户精细化运营。

“青鸟”内置自动营销引擎、规则引擎、决策引擎和多种营销组件，支持丰富的活动策略。企业的营销策略可以在适当的时间，通过适当的渠道，自动化为用户提供所需内容，实时触发营销活动，提升用户的粘性和满意度，为业务降本增效。根据业务营销目标，结合用户需求和偏好，业务人员可以便捷地完成营销策略配置并进行针对性投放，提升营销效率。营销人群通过kafka消息广播，把握用户关键节点事件消息，并利用flink实时计算进行实时统计，计算出营销实时效果报表。

“青鸟”智能平台提供可视化的配置营销任务界面，为业务高效运转提供坚实的技术支持。无需代码，可视化流程设计界面易上手，可轻松创建、改变和维护营销策略配置，支持基于固定的工作流程进程设置的营销和基于用户行为进行触发型营销两类经营场景的可视化配置。与传统营销平台相比，“青鸟”平台营销策略上线效率提升80%。

“青鸟”平台打通了多种用户触达渠道，包括社交媒体平台、短信通知、优惠券、电销系统、“嫦娥”智能语音机器人、公众号消息等方式，实现全渠道用户高效触达。