[已解决]兑换礼品清风抽纸为啥半个月了还到不了？其他的 ... ...

nwdleappl · 2021-10-11 16:29:18

兑换礼品清风抽纸为啥半个月了还到不了？其他的一周内就到了。大神们是不是要遇到这样的情况？

最佳答案

大球

2021-10-11 16:43:08

在积分商城兑换的实物多长时间能收到？这主要与你兑换的时间有关，实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出。
比如：国庆节期间兑换的实物需要到10月8日正式上班起才能按照你兑换时间陆续发货，还与物流有关，同一个收货地址，不同的物流公司，到货时间也是不一样的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

中秋国庆节放假公告：

尊敬的有道财富用户：

平台根据《国务院办公厅关于2021年部分节假日安排的通知》的精神，结合公司具体情况，现将2021年中秋国庆假期工作安排公告如下：

中秋节：9月19日至21日放假，共3天，9月18日（星期六）上班；国庆节：10月1日至7日放假，共7天，9月26日（星期日）、10月9日（星期六）上班。

一、关于提现：

放假期间提现业务暂停；有提现需求的用户，请分别于9月17日和9月29日24:00之前发起提现，之后提交的提现申请将在假期后第一个工作日统一处理；建议提前操作，避免造成不便。

二、关于客服值班：

① 放假期间，在线客服、官方客服电话（400-077-8708）的值班时间为9:00-18:00。

② 放假期间，有任何疑问可至平台社区问题求助版块提问，7*24小时有问必答。

三、关于积分商城兑换商品发货事宜：

积分商城实物专区兑换的商品，国庆假期间不发货，10月8日起按照兑换时间陆续发货；中秋节假期间不受影响。

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小诸葛 · 2021-10-12 11:23:51

您好，非常感谢您的反馈，正在核实，请稍等。

小诸葛 · 2021-10-13 10:16:44

您好，因快递被退回，需要更换物流公司发货，请您耐心等待，谢谢。

无懈可击 · 2021-10-11 21:32:26

兑换物品后，收到时间有早有晚，是因为发货时间不同、收货地址不同、发货商家不同、物流快递不同等原因。
另外，国庆节期间兑换的实物，需要到10月8日正式上班起，才能按照兑换时间陆续发货。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】，寄出后，一般3天左右即可收到。

可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

物流信息APP上查看，是在：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。
在电脑上：账户中心页面--积分商城--点击右上角我的兑换记录--找到兑换实物后--物流信息，即可查看。

如果没有物流信息 :

一是平台还没有发货，一旦发货就会有物流信息了。注意平台的配送时间 :一般是在用户下单后5个工作日寄出。

二是物流信息单填写滞后了。不过请放心，只要是兑换成功的都会收到的。

鱼羊鲜 · 2021-10-11 19:09:22

一般下单后5个工作日内寄出。这次因国庆假期，8日上班后会分批处理的，估计就在这两天就可以收到了。如果长时间收不到，可以联系客服，了解一下具体原因。放心，一般不会少的。

大球 · 2021-10-11 16:43:08

在积分商城兑换的实物多长时间能收到？这主要与你兑换的时间有关，实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出。
比如：国庆节期间兑换的实物需要到10月8日正式上班起才能按照你兑换时间陆续发货，还与物流有关，同一个收货地址，不同的物流公司，到货时间也是不一样的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；寄出后，一般3天左右即可收到。
可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

中秋国庆节放假公告：

尊敬的有道财富用户：

平台根据《国务院办公厅关于2021年部分节假日安排的通知》的精神，结合公司具体情况，现将2021年中秋国庆假期工作安排公告如下：

中秋节：9月19日至21日放假，共3天，9月18日（星期六）上班；国庆节：10月1日至7日放假，共7天，9月26日（星期日）、10月9日（星期六）上班。

一、关于提现：

放假期间提现业务暂停；有提现需求的用户，请分别于9月17日和9月29日24:00之前发起提现，之后提交的提现申请将在假期后第一个工作日统一处理；建议提前操作，避免造成不便。

二、关于客服值班：

① 放假期间，在线客服、官方客服电话（400-077-8708）的值班时间为9:00-18:00。

② 放假期间，有任何疑问可至平台社区问题求助版块提问，7*24小时有问必答。

三、关于积分商城兑换商品发货事宜：

积分商城实物专区兑换的商品，国庆假期间不发货，10月8日起按照兑换时间陆续发货；中秋节假期间不受影响。

家中信 · 2021-10-12 08:43:19

一般下单后5个工作日内寄出。这次因国庆假期，8日上班后会分批处理的，估计就在这两天就可以收到了。如果长时间收不到，可以联系客服，了解一下具体原因。

东方永恒 · 2021-10-11 16:56:59

可以查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。
如没有，可以与客服联系。

Laoohau · 2021-10-11 17:53:21

兑换礼品

南山一痴 · 2021-10-11 20:04:42

不需要半个月

[已解决]兑换礼品清风抽纸为啥半个月了还到不了？其他的 ... ...

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