[已解决]一个星期前兑换的商品，怎么到现在还没有到啊？ ... ...

nwd3ny3fk · 2020-4-2 16:48:41

一个星期前兑换的商品，怎么到现在还没有到啊？

最佳答案

矿山理财

2020-4-2 17:59:53

一，如果实物兑换成功，不能及时收货，原因有两方面:

1，平台发货时间：

【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
2，物流的配送时间：
1)，取决于用户的地址等；

2)，取决于快递公司的时效，

由于受疫情及交通管制的影响，快递送达时间可能延迟。

请关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

二，查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

1，如果没有物流信息，说明平台没有发货，或者平台忘了发货，或者兑换不成功，或者收货信息不详，请及时联系客服处理。

2，如果已有物流信息，说明平台已发货，等候收货就行，如果发现物流信息异常，可及时联系快递公司处理。

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矿山理财 · 2020-4-2 17:59:53

一，如果实物兑换成功，不能及时收货，原因有两方面:

1，平台发货时间：

【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
2，物流的配送时间：
1)，取决于用户的地址等；

2)，取决于快递公司的时效，

由于受疫情及交通管制的影响，快递送达时间可能延迟。

请关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

二，查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

1，如果没有物流信息，说明平台没有发货，或者平台忘了发货，或者兑换不成功，或者收货信息不详，请及时联系客服处理。

2，如果已有物流信息，说明平台已发货，等候收货就行，如果发现物流信息异常，可及时联系快递公司处理。

nwdvpg42n · 2020-4-2 16:52:49

疫情期间吧！

大球 · 2020-4-2 17:31:20

不要着急，会到的。

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；
物流的配送时间：取决于用户的地址等；
可以关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

无懈可击 · 2020-4-2 18:04:58

平台发货时间：【配送时限：实物一般会在用户下单之后5个工作日内寄出】；发货后，一般3天左右即可收到。
物流的配送时间：取决于用户的地址等；
可以关注【积分商城】里的~兑换记录~【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。

目前受疫情影响，发货配送时间可能稍有延迟，请耐心等待一下。

高通LTE技术 · 2020-4-2 19:19:38

由于受疫情及交通管制的影响，物流的配送时间：取决于用户的地址等；快递送达时间可以延误。

请关注【积分商城】里的【物流信息】进行跟踪。

查看物流信息的位置：
APP上查看是：我的~积分~积分商城~右上角【兑换记录】~找到兑换实物后~物流信息。
说说我3月兑换的实物，有早有晚到达，最早兑换的，最迟送到的。最快的，是第三天就送到了。所以你不要着急，查看一下【积分商城】里的【物流信息】跟踪关注就好。

梨涡浅笑 · 2020-4-2 19:38:25

没办法，路途遥远，加之交通不便，耐心等待吧~

踏踏实实稳健 · 2020-4-2 22:04:00

7天开始发货的话，这两天就快到了

冰山 · 2020-4-2 22:07:12

不要担心

guopu053 · 2020-4-2 22:28:36

正常情况下一个星期收不到

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