存管升级发布进展交流，问题收集帖

移动028370 · 2019-1-8 17:15:10

llsu10 发表于 2019-1-8 16:57
技术小哥们，有道5号到期，6号退出99%直到现在三天都没变化的问题，什么时候能解决呢？？？ ...

你好，
有道智投服务是到期后第二天自动发起退出，退出时长要看债权转让的效率，债权转让完成后会发起退出清算，并与存管行进行信息同步和对账处理。有道智投退出期持有的债权收益也归出借用户。
存管升级对债权转让的效率基本无影响，但是因为涉及到与存管行的信息同步和对账处理，可能会影响到账时间，我们正在就这个问题与存管行优化解决。
有部分用户反馈：
①转让进度已经到了99%，但一直没退出；
②已经退出成功，但是资金是冻结状态。
出现这两类情况，说明转让标已转让成功，系统正在与恒丰银行做信息同步和对账处理，同步处理完毕即可退出成功，耐心等待即可。（预计本周内解决）

ufsky · 2019-1-8 17:46:17

提现后冻结，可过后又提现失败解冻回余额，为什么会失败？失败了为什么没有微信或是短信的提醒？还一直等到账呢，要不是没看都不知道资金还呆在余额里

一路平安 · 2019-1-8 18:37:16

1月7日到期的现在还没有退出，一直显示99%

fchxyz · 2019-1-8 20:48:47

收不到短信验证码

田猫 · 2019-1-8 21:15:08

也真够为难你们的啦！

移动042341 · 2019-1-8 21:22:25

fchxyz 发表于 2019-1-8 20:48
收不到短信验证码

请问是哪个过程的验证码？

sasken · 2019-1-8 23:56:54

不管充值还是提现，都显示系统忙

移动042341 · 2019-1-9 00:53:46

sasken 发表于 2019-1-8 23:56
不管充值还是提现，都显示系统忙

App吗？能否提供一下截图？

nwdvc49w4 · 2019-1-9 04:08:18

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龙马 · 2019-1-9 05:41:09

辛苦了。

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