平台《总裁时间》第八期在线交流内容实录！

梦蝴蝶 · 2015-10-26 11:23:21

我只关注一条：就是同一天多次投同一款产品（主要是嘉财有道），能不能不合并投资，一笔就是一笔，就是多几个电子合同而已（区分不开的话，可以在主合同编后再加个-1，-2的序号，投资者名字后写上哪一期哪一笔），这样对投资人部分提现有益处，也不需要分N天来完成投资。

现状时，同一天多次投同一款嘉财有道产品，结果被合并投资，到期只想部分退出不能实现，在资金全部转出，而又有部分剩余资金需要再次投资，这样效率很低，也很容易导致剩余投资资金的流失。

1234567 · 2015-10-26 11:53:26

你我贷为何这么多标，而某些排名更靠前的平台(如rrd贷)反而无标可发呢？百思不得其解，请行家说说原因！

财定人生 · 2015-10-26 12:24:34

在哪进行呢

xxc9981 · 2015-10-26 12:39:49

你我贷的散标相比其他平台还是比较多的，平台如何找到这么多的借款人并且保证安全的？

chentob · 2015-10-26 12:42:17

严总，你我贷为什么不上市呢？以你我贷的资质应该上新三板没有问题的吧？

月皎洁 · 2015-10-26 12:54:04

总裁您好，才来了你我贷三个月，最近想想能与总裁对话，真是有点小激动，所以说得有些啰嗦，还请见谅。托管这种大事儿已经有投资者问了，且每次必问，所以我就从我的用户体验来说说吧，可能真的很长，总裁辛苦。

一、关于新手的体验

1. 新手标：因为新手标的体验很大程度会影响投资者的后续投资，而你我贷的新手标是快捷支付的，不知道平台是否统计过有多少人充值了没投资又提现的，这并非全是投资人的责任啊！这一点本人至今还记得充值后不能投资新手标的火冒三丈啊，可能有点夸张！为了留住更多有意向投资P2P的投资者非羊毛，建议在注册后能够通过短信收到关于你我贷新手标投资提醒、提现完善银行卡信息、有疑问可通过论坛、电话和QQ等方式的一些建议性短信，一方面避免这种多此一举的提现，另一方面减少新手通过电话和QQ方式寻求解决方案的数量，因为这种电话QQ答疑的体验因为排队人相当多，体验不佳。

2. 提现：投资者的首次提现先要完善银行卡信息，但是本人一开始没有找到一度着急。投资者首次提现时跳出的对话框应更人性化，不是简单的提醒要完善银行卡信息，建议首次提现跳出的对话框直接为输入银行卡信息的对话框，同时提醒如果要更改或增加银行卡去哪个页面。

二、关于产品的体验

1. 活动合同：你我贷之前一直搞活动，精彩！但是后续工作似乎没有活动那么精彩。P2P的合同非常重要，而加息的信息在产品的合同中并未出现，倒不是说怕平台不兑现。建议活动内容方式等应写入合同的其他条款或补充条款，同时说明加息到底是本金加息还是本息加息，此问题一度困扰投资者，合同中也从未出现过。

2. 月月盈产品：这是看求助问答发现的问题，月月盈产品有时也会吸收转让标，但是吸收的转让标回款时间却未必一致，使得投资人回款后资金碎片化，可能并非是月月盈，也许是周周盈或日日盈了。建议月月盈产品尽可能配新的标的或回款日相同的标的，避免人为造成资金碎片化。

3. 产品的退出：现在产品到期可以选择如何退出，这一点避免资金站岗非常好。但是退出时必须全部退出的方式却让体验稍逊，如果说难以做到退出时部分退出，那么可否在购买时将分开购买的标分几个配标呢？建议投资者购买时分几次购买的产品，不要人为合并配标，比如10000元分两次购买5000元的嘉利宝就出现两次购买的记录，这样虽然同一天购买那么退出时就可只退出5000元，增加投资人急用资金的灵活性。

4. 红包：你我贷的红包可以通过兑换获得是最赞的！但是因投资人参差不齐，况且平台将降息，所以更希望通过积分换红包的方式获得年化利率的提高。建议适当增加大额面值的红包。另外，生日红包10元似乎难以解渴。建议投资者生日当天可以在各面值红包中选择适合自己的红包，如果当天不选择的统一发放10元红包，这样土豪或白领各取所需，生日或许过得更开心。

5. 配标的借款人描述：特别说这个问题是因为曾经发现配标的描述让人生疑。虽然本人个人相信你我贷不会有假标，但是这个问题如果投资者尤其是新来的投资者在论坛上经常看到，会影响投资者对平台的信任度。比如以下网页是摘选出来的：

https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-196111-1.html?page=1 这个网页中工作人员回复中加入了借款人的一些介绍就清楚了，如果少了几句话，就有些投资者不安了。

https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-162008-1.html?page=1

虽然借款人描述是借款人自己填写，当然也是真实的，建议有违常识的借款人描述，需经当地风控人员补充描述，风控既是风控人，也是对于描述的控制和审核吧。

三、关于风险金

你我贷有风险金，原本出具的是招商银行出具的报告，上个月变成放在铜板街有多少风险金了。个人觉得放在那儿也没什么问题，但是希望报告是银行出的，哪怕是铜板街有银行的报告么？另外，风险金与总成交额的关系是什么？风险金的数额应该不是拍脑袋的。建议风险金托管无论放哪儿，希望都是银行出具的报告，风险金最好是成交额的3%等一个具体的数字，最好是大于逾期2.65%。

四、关于你我贷客服

总是对你我贷客服的数量有好奇，因为提问的体验几乎不敢再次尝试了，当然现在有投资顾问QQ沟通相对好些。建议增加客服数量、梳理提问的种类，猜想多半是新手居多，疑问多的发新手短信提醒。

五、关于网页

曾经有建议将过时的网页进行更新，比如现在无需净值标的智能抢标了、现在提现每月前三次免费等等希望有更新。建议对网页定时更新，避免误解。

六、关于总裁时间

总裁时间是个好事儿，也是你我贷的一大特色亮点，新来的投资者可能也会像我一样有所期待，但是期待把该栏目办得更好：

1.我们总在盼望总裁时间，虽然现在总裁时间之前会有通知，但是总是觉得不知道什么时候就总裁时间了，总是觉得时间太短，意犹未尽。建议总裁时间有个较为规律的时间，比如一季度一次，或能够更短则更佳。

2.总裁时间的目的是为了增加与投资者的互动，带来双方更多的信任和交流，在看了往期的内容后，发现提出的问题多，能落实的却较少。虽然相信工作人员的确会梳理相关内容给相关的部门，但是这种方式未免效率低了，各部门是否能第一时间看到梳理的内容或是太忙也未可知。建议在总裁时间也同时有一名部门负责人在场，与投资相关的各主要部门负责人轮流参与总裁时间，与我们分享最近该部门的一些动态，也让投资者对这些部门提出更有针对性的一些建议。比如运营部门我们最关心嘉财有道产品搞活动、红包等的相关信息，而风控部门我们很想通过实例介绍，知道风控部门怎么将不诚信和无偿还能力的贷款人拒之门外，本人还特别关注客服部门，这是你我贷与投资者沟通的一道桥梁。

你我贷平台是注重用户体验的，希望能越来越好。

笑口常开 · 2015-10-26 12:57:10

严总，你好！作为你我贷忠实投资人，我有几个问题想请教：1,大家都关心的银行托管到底什么时候能实现，希望你能给个肯定时间的答复。2,你我贷的标为何这样多，和你我贷经营方式相同，且之家排名很前的平台标都较少，我们就有疑问：你我贷有假标吗？希望明确答复。3,今天嘉利宝卖了1千2百万，明了就发多一点，这有假标和资金池的娴疑啊？希望你能作出解释。4,你我贷近期会引入风投吗？

qianguan · 2015-10-26 14:45:23

如果投资人在你我贷投资年限越长，你我贷给予的奖励越多，肯定可以很好的积累用户，避免用户流失，不知道严总怎么看？

好运连连 · 2015-10-26 14:52:04

风险控制怎么样？

刚哥 · 2015-10-26 15:23:15

如果大额投资到期后不想全部一下子退出来，只想退出一部急用，平台可以做到吗？

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