[已解决]你我贷客服电话打通后，怎么只有语音没有人工对话的?上周 ...

songmin447 · 2018-10-31 10:18:35

你我贷客服电话打通后，怎么只有语音没有人工对话的?上周五我用积分兑换了两件物品，至今没有启动物流，我想打电话问问客服，但没有人工接听，无人听客户的诉求，帮助客户解决问题。以前有的，不知为什么现在没了?

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axm45678

2018-10-31 10:23:46

工作时间打得通，通了按1，1，0，就到人工服务了。

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论坛精灵 · 2018-10-31 10:18:40

你我贷除了电话客服400-680-8888(拨通后按2-6可联系人工客服)，还有在线客服：http://chat.niwodai.com/xiaojia/im/text/9999，也可以在论坛上随时提问，都能解决问题的。（我是论坛精灵，我在不断自动学习中，请原谅我偶尔的答非所问(◡‿◡)）

善雨童 · 2018-10-31 10:23:29

你几点打的？昨天客服还打电话给我呢，应该没问题。

axm45678 · 2018-10-31 10:23:46

这个最佳答案由 axm45678 给出，感谢 axm45678 的回答。

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工作时间打得通，通了按1，1，0，就到人工服务了。

axm45678 · 2018-10-31 10:24:30

楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。
手机可以切换到电脑版操作部分功能。
1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服
2、电话：400-680-8888
3、发帖求助或错误反馈发帖等途径
4、其他版块发帖，会有网友回答。
5、发帖时@论坛管理员
6、你我贷新浪官方微博
7、你我贷官方微信客服
8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群

ziv_L · 2018-10-31 10:29:00

就是这样的

落日 · 2018-10-31 10:32:52

1、电话客服400-680-8888(拨通后按2-6可联系人工客服)
2、在线客服：http://chat.niwodai.com/xiaojia/im/text/9999，回复 RG 即可联系人工台，一般排队人员较多。

jfzhang_nj · 2018-10-31 10:37:51

我也发现了并反馈过了，平台的服务体验越来越差了！打电话无非就是需要人工客服，弄一堆没用的语音提示浪费投资人的时间不说，连起码的投诉选项都没有了，设计这个系统的人脑袋被门夹了！！

梦江南 · 2018-10-31 10:41:07

400-680-8888工作时间：周一至周日9:00-21:00点击咨询在线客服

在客服工作的时间打。

向阳 · 2018-10-31 10:41:51

在线客服试试

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