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[已解决]提前退出失败

nwdvxz9uf   投资助理 楼主 2018-7-19 13:32:17 来自手机   显示全部楼层 来自:山东青岛
提前退出失败,客服电话无论如何打不通,怎么办?求助
最佳答案
2018-7-19 13:38:21
如果提前退出失败,可以重新发起退出,不会影响收益的。
你我贷客服电话4006808888很难打通,在这里我来为大家解释一下:
        客服工作时间:周一至周日9:00-21:00,全天工作12个小时,按平均每个人打电话用时5分钟计算,一部电话一小时能为12个人服务,全天12个小时一分一秒都不停歇,一部电话也只能为144个投资者服务,还不考虑有的解疑释惑时间肯定会超过5分钟。这是理想的状况。而实际上,虽然有其他分机电话,但平台客服相比起庞大的投资用户来说,肯定是不成比例的,所以经常会遇到打不进或排队等候的情况,这就是打不通的原因。
        因此,如果在投资过程中遇到问题的话,除了打客服电话外,在论坛上发帖求助是最快的解决办法,因为有热心的投友会回答你提出的问题,很快就会有答案的;另外,你可以找论坛管理人员,告诉他,你需要什么帮助;或者直接在反馈版块进行发帖子求助,工作人员看到了也会马上处理的。


楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。
手机可以切换到电脑版操作部分功能。
1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服
2、电话:400-680-8888
3、发帖求助或错误反馈发帖等途径
4、其他版块发帖,会有网友回答。
5、发帖时@论坛管理员
6、你我贷新浪官方微博
7、你我贷官方微信客服
8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群
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大神点评(28)

落日   论坛守护神 2018-7-19 13:38:21 显示全部楼层 来自:四川成都   本楼为最佳答案   
如果提前退出失败,可以重新发起退出,不会影响收益的。
你我贷客服电话4006808888很难打通,在这里我来为大家解释一下:
        客服工作时间:周一至周日9:00-21:00,全天工作12个小时,按平均每个人打电话用时5分钟计算,一部电话一小时能为12个人服务,全天12个小时一分一秒都不停歇,一部电话也只能为144个投资者服务,还不考虑有的解疑释惑时间肯定会超过5分钟。这是理想的状况。而实际上,虽然有其他分机电话,但平台客服相比起庞大的投资用户来说,肯定是不成比例的,所以经常会遇到打不进或排队等候的情况,这就是打不通的原因。
        因此,如果在投资过程中遇到问题的话,除了打客服电话外,在论坛上发帖求助是最快的解决办法,因为有热心的投友会回答你提出的问题,很快就会有答案的;另外,你可以找论坛管理人员,告诉他,你需要什么帮助;或者直接在反馈版块进行发帖子求助,工作人员看到了也会马上处理的。


楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。
手机可以切换到电脑版操作部分功能。
1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服
2、电话:400-680-8888
3、发帖求助或错误反馈发帖等途径
4、其他版块发帖,会有网友回答。
5、发帖时@论坛管理员
6、你我贷新浪官方微博
7、你我贷官方微信客服
8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群
[发帖际遇]: 落日 在社区发现金元宝,价值20 颗金币。 幸运榜 / 衰神榜
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论坛精灵   社区管理 2018-7-19 13:32:24 显示全部楼层 来自:山东青岛
系统在处理产品退出时,到期产品的优先级是高于提前退出的,所以提前退出的效率可能会相对慢一些,不过随时都可能完成退出,具体要看债权转让的成交情况。如果提前退出失败,可以重新发起退出,不会影响收益的。(我是论坛精灵,我在不断自动学习中,请原谅我偶尔的答非所问(◡‿◡))
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nwdvxz9uf   投资助理 楼主 2018-7-19 13:36:07 来自手机   显示全部楼层 来自:山东青岛
为什么客服电话打不通?等待13人,然后终于到了,却自动挂断,连续3次都这样,怎么回事?求助
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还你无忧生活   活跃之星 2018-7-19 13:36:34 来自手机   显示全部楼层 来自:北京
比如说你孩子要退学你怎么办?
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nwdvxz9uf   投资助理 楼主 2018-7-19 13:38:09 来自手机   显示全部楼层 来自:山东青岛
平台是否有问题了

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怎么可能呢,平台好好的,我的散标每天都正常回款,然后复投了。明天有一个有道到期回款,上午客服还特意打电话提醒我因为明天是周末,让我注意回款时间,怕我如果提现耽误了就到下周一了,我相信平台,现在加息和红  详情 回复 发表于 2018-7-19 15:02
新手开始多少有点怕怕的,能理解,可是也不能这么不懂规则。我还一直在充值投资,你我贷很不错的,是时期的避风港。过半年以后,你会发现自己的退出举动是多么的错误。  详情 回复 发表于 2018-7-19 14:19
不要自己瞎自己!平台正常!我的几十万散标每天回款都正常的!  详情 回复 发表于 2018-7-19 14:02
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永不放弃   论坛守护神 2018-7-19 13:39:02 显示全部楼层 来自:山西
提前退出失败可重新发起提前退出,收益不会受到影响的。App因为系统升级暂时无法操作,可到电脑端账户中心重新申请提前退出。最好是继续持有,享受全额利息。
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nwdvxz9uf   投资助理 楼主 2018-7-19 13:40:45 来自手机   显示全部楼层 来自:山东青岛
关键问题是打电话终于排到第一名了,却被自动挂断,同样的问题出现三次,怎么解释

点评

打电话的人太多了  详情 回复 发表于 2018-7-19 15:07
1点半之后打就可以了,有人接  详情 回复 发表于 2018-7-19 14:03
是这样的,其实就是电话无人服务  详情 回复 发表于 2018-7-19 13:50
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大海浪花   活跃之星 2018-7-19 13:44:55 显示全部楼层 来自:山东烟台
不用提前退出了
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福多   大富翁 2018-7-19 13:45:45 来自手机   显示全部楼层 来自:河南商丘
合同直接说不能提前退出好了,省事了。
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