中小银行为何纷纷跟进动账金额提醒调整？应对净息差收窄和盈利压力

新浪财经 2025-10-10

近日，多家中小银行陆续调整动账短信服务，部分银行开始收费或取消优惠、恢复原价，并引导客户转向微信公众号、手机银行App等线上渠道获取免费动账通知。

9月18日，广东乐昌农商银行发布公告称，自今年11月1日起，将取消现行对个人客户及对公客户短信服务费统一实行8折优惠的政策，恢复按标准费率收取。调整后，个人客户短信服务费将按3元/月的标准执行。

从成本角度来看，动账短信服务若长期免费提供，确实会在一定程度上增加银行运营负担。苏商银行特约研究员薛洪言介绍，不同银行对动账门槛金额的设置有所不同，有的默认较低起点，有的则设置较高门槛，需客户主动调整才能覆盖小额变动。随着交易规模扩大，这类成本累积显著。因此，调整动账短信提醒服务可视为银行精细化成本管理的一项举措。

净息差持续收窄，银行降本增效

银行目前为何纷纷调整动账金额提醒？

中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏认为，主要是为了应对净息差收窄和盈利压力，也反映了银行在精细化运营上的努力，旨在通过减少低价值提醒服务的支出达成降本增效的目标。

薛洪言建议，接下来，银行可依托数据分析和智能技术，开发更加贴合客户需求的财富管理产品，提升线上线下服务的精准度和效率。通过引入人工智能、区块链等先进技术，优化风控流程，实现实时监测和自动化处理，降低运营成本与操作风险；通过实施差异化的动账提醒策略，更有效地开展客户分层管理，将资源更好适配不同客户，进一步提升整体服务效率与满意度。

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中小银行

应对净息差收窄和盈利压力

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应对净息差收窄和盈利压力

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是的，都在建议取消动账短信提醒