[已解决]今天用积分兑換视频月卡，出现“兑换商品异常稍后再试”，过一会 ...

今天用积分兑換视频月卡，出现“兑换商品异常稍后再试”，过一会再试出现“本月已兑过”，不知何故？

最佳答案

月排行榜 / 总排行榜

飒爽

3 天前

显示异常或提示“本月已兑过”。说明这个账户当月已经兑换过这个商品，如果没有兑换过或者兑换失败也有这个提示，请联系专属顾问或者客服人员，反馈工作人员核实处理。

因为是打折商品，数量有限，楼主要注意兑换时间，如果兑换腾讯视频是上午9点开售，如果是爱奇艺会员月卡，是上午10点开售（季卡为9点）。

一定看好时间，提前清理一下垃圾缓存，1～2分钟进入，时间一到立即兑换。

我经常兑换，平时不打折时随时可兑换。这次是会员日活动，因为打9折，数量有限，需要抢。

兑换成功后，返回查看订单详情，复制卡密，输入要充值的手机号，充值时有延迟，显示正在充值中，稍后再返回查看已充值成功。

进入首页app～我的～积分商城～兑换记录，即可查看到充值成功。

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楼主用积分兑换视频月卡时遇到异常提示，可能出现的原因及解决方法如下：

一、‌缓存问题‌：应用缓存积累过多时可能导致异常。解决方法是清除应用缓存或重启手机。

二、系统版本过旧‌：使用的版本过低，可能无法在新系统中运行。解决方法是下载并安装最新版本的 4.1.4:https://a.app.qq.com/o/simple.jsp?pkgname=com.finace.market&fromcase=40003。

三、兑换限制导致失败：如果该视频月卡紧俏当日已兑换完，可能也会有类似提示，楼主可以在次日准时兑换。此外，如果本月楼主之前已兑换过，那么这次兑换可能就会受到限制。

四、实际兑换成功但未到账：查看积分是否被扣除。若已扣分但未收到月卡，可能是系统延迟，可等待10-30分钟刷新。之后可在平台的"兑换记录"查看是否有订单记录。如果显示有订单，说明楼主已兑换成功。

如果扣除积分后没有订单记录，楼主可提供异常提示、积分扣除和兑换记录页的截图，向专属顾问或者平台进行反映，一般会得到解决的。

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进入首页app～我的～积分商城～兑换记录，即可查看到是否充值成功。

如果不成功，可以在个人中心～清除缓存，退出后重新进入再试试。或联系你的顾问或客服咨询一下为什么兑换不成功，让顾问帮忙解决。

积分兑換视频月卡

及时兑换

如果出现兑换异常，退出后清理一下垃圾缓存，可稍后再试。

进入首页app～我的～积分商城～兑换记录，即可查看到充值成功与否。

如果没有成功，重复再试。也可以请求你的顾问帮忙赐教。

显示异常或提示“本月已兑过”。说明这个账户当月已经兑换过这个商品，如果没有兑换过或者兑换失败也有这个提示，请联系专属顾问或者客服人员，反馈工作人员核实处理。

因为是打折商品，数量有限，楼主要注意兑换时间，如果兑换腾讯视频是上午9点开售，如果是爱奇艺会员月卡，是上午10点开售（季卡为9点）。

一定看好时间，提前清理一下垃圾缓存，1～2分钟进入，时间一到立即兑换。

我经常兑换，平时不打折时随时可兑换。这次是会员日活动，因为打9折，数量有限，需要抢。

兑换成功后，返回查看订单详情，复制卡密，输入要充值的手机号，充值时有延迟，显示正在充值中，稍后再返回查看已充值成功。

进入首页app～我的～积分商城～兑换记录，即可查看到充值成功。

首先我感谢嘉友的热情指点，我去兑换记彔里查看:兑换失败。我多次兑换，多次失败，是什么原因呢？

w7kk37cjtmwh 发表于 2025-4-20 20:05
首先我感谢嘉友的热情指点，我去兑换记彔里查看:兑换失败。我多次兑换，多次失败，是什么原因呢？ ...

楼主查看一下会员等级。只要是青铜会员都可以兑换。充值总失败，明天上班后可联系你的专属顾问，帮忙检查一下哪里出现问题，很快会得到解决。。

谢谢嘉友们！明天联系顾问反映情况得以解决。

进入首页app～我的～积分商城～兑换记录，即可查看到是否充值成功。

如果不成功，可以在个人中心～清除缓存，退出后重新进入再试试。或联系你的顾问或客服咨询一下为什么兑换不成功，让顾问帮忙解决。