近期高发！已有多人被骗！警惕这些诈骗套路

目前，正是暑运出行旺季
记者发现在多家社交平台上，不少旅客反映购买机票后，接到了自称是航空公司工作人员的电话，声称因航班变动需要退还费用。不少人上当受骗，遭受财产损失

如何识破诈骗套路？这些“陷阱”要当心↓↓

“我的个人信息”是如何泄露的？

旅客在订票后，个人信息是如何泄露的？
对此，记者采访了专门为航空公司、机场和机票代理商提供旅客出行服务系统的中国航信相关负责人


中国航信安全生产与质量管理部副 部 长李新林表示
机票预订的过程中，涉及多个主体
包括OTA（在线旅游分销平台）、航空公司、机场以及中国航信
任何一个环节如果没有做好旅客个人信息的保护，都有可能会带来旅客个人信息的泄露

本月开始，中国航信已经分批次，对机票分销系统个人使用工作号
开启登录短信验证功能，强化登录环节的双因素认证
降低旅客信息泄露的风险

李新林介绍
每次登录都需要做短信的双因素认证，保证了每个工作号只有一个人使用
减少了能够接触到旅客个人信息的范围，降低了信息泄露的风险

如何识破机票“退改签”骗局？这三点要牢记！

行业需要加强对旅客个人信息的保护
作为旅客也要“擦亮眼睛”，谨防掉进“陷阱”里
到底该如何识破骗局，做好防范？

• 首先，关注来电号码。航空公司或在线票务服务平台一般只会通过其官方电话联系，如果是陌生的个人手机号码或“00”“+”开头的境外号码来电，那就需要提高警惕了。
  
• 其次，警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项，并需要下载指定的软件，那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态，对方还会以改签航班的余座不多等理由，催促乘客尽快完成操作。
  

• 第三，绝不“屏幕共享”。对方会以“改签需要小额手续费”“退款需要验证人脸、录像记录”“需要验证码确认改签信息”等借口，骗取旅客提供银行账号、密码、手机验证码，或是开启“屏幕共享”功能。一旦获取了这些信息，骗子可轻易登录旅客的网银，并用套取的转账验证码把余额全部转走。

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提高警惕。

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