[已解决]客服怎么联系不上呢？

nwd342ex2 · 2017-6-29 10:05:19

如题，400电话，021的座机都没人接，在线客服一直在排队，几个小时过去了，没人应答，这什么情况？广告宣传这银行存管，结果投资了才发现还是第三方存管，其他投资人怎么看？

最佳答案

诗远方

2017-6-29 10:06:31

咨询的投资者比较多，有什么也可在论坛寻求解决。
你我贷是银行存管，目前只是资金存管，等七月底二次升级后，就实现全面存管了。

关于存管上线，可以看看这两个帖子，二次升级预计在7月底前：https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-835686-1.html；https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-842303-1.html

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诗远方 · 2017-6-29 10:06:31

咨询的投资者比较多，有什么也可在论坛寻求解决。
你我贷是银行存管，目前只是资金存管，等七月底二次升级后，就实现全面存管了。

关于存管上线，可以看看这两个帖子，二次升级预计在7月底前：https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-835686-1.html；https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-842303-1.html

亮剑 · 2017-6-29 10:06:06

不会的。

补充内容 (2017-6-29 10:22):
客服电话繁忙，需耐心等候。有问题也可在论坛错误反馈栏目反映，会得到及时解答。
关于银行存管：5月20日平台进行第一次存管上线升级，用户资金将由恒丰银行进行独立存管，后续银行会出具资金存管报告；二次升级后用户将在存管银行开立个人存管账户。二次升级预计在7月底前。

论坛精灵 · 2017-6-29 10:05:20

关于存管上线，可以看看这两个帖子，二次升级预计在7月底前：https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-835686-1.html；https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-842303-1.html（我是论坛精灵，我在不断自动学习中，请原谅我偶尔的答非所问(◡‿◡)）

nwd342ex2 · 2017-6-29 10:06:32

论坛精灵发表于 2017-6-29 10:05
关于存管上线，可以看看这两个帖子，二次升级预计在7月底前：https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-83 ...

那客服联系不上是怎么回事？

nwd342ex2 · 2017-6-29 10:09:24

诗远方发表于 2017-6-29 10:06
在线客服

在线客服我等了几个小时了，一直在排队，打电话也没人接，什么情况啊

nwd342ex2 · 2017-6-29 10:13:46

其他平台都秒回的，昨天投新手标，钱扣了，标却没任何提示，看不到所投标，我找客服联系不上，我找银行，银行说找第三存管平台，最后联系上连连支付，人工后台转账才显示投资成功，这什么垃圾平台啊

永不放弃 · 2017-6-29 10:14:33

平台的人工客服人员少，每天的咨询量非常大，排队等候时间长，有什么问题可以在论坛发帖求助，论坛管理员和热心的投友会很快给以解答.

平台现在是完成了存管的第一步--资金存管，充值、提现目前还是通过第三方支付来完成。等二次升级完成后，存管行有了个人账户就不会通过第三方支付了。

我心中你最重 · 2017-6-29 10:14:40

打电话时注意1、看时间是客服工作时间吗？2、如回复系统繁忙排队中就继续等待。我每次打电话客服回答我都很满意。

锂电池 · 2017-6-29 10:18:26

也许你误解了，叫客服给你解释吧

[已解决]客服怎么联系不上呢？

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