[已解决]手机恢复出厂设置后

nwdvnvgyk · 2017-3-20 13:51:57

重新登录我的账号以后，我的投资变成了0，账号本来已经实名认证过了的，这下又显示尚未认证。点进去输入姓名和身份证号时又说已被认证，这是怎么回事？

最佳答案

超新星爆炸

2017-3-20 14:22:22

你的账户信息是保存在你我贷平台服务器上的，与你的手机是否恢复出厂设置无关，而且与你手机的设置无关。你可以卸载你我贷APP，然后在你的手机应用商店中重新下载安装登陆试试。或者，通过电脑登录查看一下。如果仍然有问题的话，可以在错误反馈版块发帖或拨打客服热线400-680-8888请求工作人员帮助解决。

超新星爆炸 · 2017-3-20 14:22:22

你的账户信息是保存在你我贷平台服务器上的，与你的手机是否恢复出厂设置无关，而且与你手机的设置无关。你可以卸载你我贷APP，然后在你的手机应用商店中重新下载安装登陆试试。或者，通过电脑登录查看一下。如果仍然有问题的话，可以在错误反馈版块发帖或拨打客服热线400-680-8888请求工作人员帮助解决。

qhhq2004 · 2017-3-20 14:18:12

这现象好象和手机恢复出厂设置没有关系，恢复出厂设置和买了个新手机安装你我贷APP情况完全相同。个人信息都存放在平台服器中的。

小12 · 2017-3-20 13:53:53

在电脑端试试看什么情况，还是不行就要寻求客服的帮助了

波澜不惊 · 2017-3-20 13:54:50

重新下载

补充内容 (2017-3-20 13:57):
恢复出厂设置后，手机里面的应用程序所记录的信息也丢失了，需要重新下载安装。

nwd2vemwe · 2017-3-20 14:16:04

等一等，说不定系统正在忙碌

nwdvpwmu7 · 2017-3-20 14:20:47

这里有客服吗，其他平台服务好，这里不能解决任何问题

大海WDTZ · 2017-3-20 14:32:07

这个和手机应该没有多大关系

梦想家 · 2017-3-20 14:48:12

你的账户信息是保存在你我贷平台服务器上的，与你的手机是否恢复出厂设置无关，而且与你手机的设置无关

语过添情 · 2017-3-20 14:59:10

重新现在登陆就行了

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