[已解决]为什么我申请激活账号时提示该用户存在相同角色 ... ...

nwdnvvg52y · 2020-2-21 16:24:31

为什么我申请激活账号时提示该用户存在相同角色用户

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落日

2020-2-21 16:34:06

激活存管还是你我贷账户？描述清楚些才能有效解答。
你我贷账户，可能是手机号码被注册过，可以咨询客服，了解实名是否和你一致。

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落日 · 2020-2-21 16:34:06

激活存管还是你我贷账户？描述清楚些才能有效解答。
你我贷账户，可能是手机号码被注册过，可以咨询客服，了解实名是否和你一致。

红包拿来 · 2020-2-21 16:28:27

用户存在？？

nwdnvvg52y · 2020-2-21 16:36:25

落日发表于 2020-2-21 16:34
激活存管还是你我贷账户？描述清楚些才能有效解答。
你我贷账户，可能是手机号码被注册过，可以咨询客服， ...

是激活存款时提示的，提示存在相同角色

梦江南 · 2020-2-21 16:59:40

可能是手机号码以前被注册过，可以咨询客服

无懈可击 · 2020-2-21 17:43:18

有可能是系统原因，可以稍后再试。

也有可能银行预留信息错误，可以换一张银行卡试试。

你可以在Ap上：我的—右上角的齿轮状—银行卡—获取验证码并输入—设置交易密码，点击激活试试。

Q：存管账户激活失败怎么办？
A：如果是填写的银行预留信息错误导致激活失败，必要时可联系银行核实预留信息，包括姓名、身份证号和手机号（注意激活时填写的手机号是在银行签约电子支付或无卡支付时预留的号码，不一定是短信通知的手机号）；也可以换一张银行卡来激活存管账户。APP端和电脑端都可以进行激活操作。还可以记录激活失败的提示，然后咨询客服或在你我贷社区发帖反馈。

踏踏实实稳健 · 2020-2-21 21:19:46

没有遇到过，学习一下

axm45678 · 2020-2-21 21:44:47

一是网络不好引起系统报错。
二是手机号、身份证已经注册过。如果没有可以联系客服，请客服协助解决。

Q：存管账户激活失败怎么办？
A：如果是填写的银行预留信息错误导致激活失败，必要时可联系银行核实预留信息，包括姓名、身份证号和手机号（注意激活时填写的手机号是在银行签约电子支付或无卡支付时预留的号码，不一定是短信通知的手机号）；也可以换一张银行卡来激活存管账户。APP端和电脑端都可以进行激活操作。还可以记录激活失败的提示，然后咨询客服或在你我贷社区发帖反馈。

矿山理财 · 2020-2-21 23:12:27

存管账户激活失败怎么办？
A：如果是填写的银行预留信息错误导致激活失败，必要时可联系银行核实预留信息，包括姓名、身份证号和手机号（注意激活时填写的手机号是在银行签约电子支付或无卡支付时预留的号码，不一定是短信通知的手机号）；也可以换一张银行卡来激活存管账户。APP端和电脑端都可以进行激活操作。还可以记录激活失败的提示，然后咨询客服或在你我贷社区发帖反馈。

如果所有的信息及操作无错误，可能为App损坏，建议删除并重新下载安装新版APP，登录后，激活存管账户即可。

猴子骑老牛 · 2020-2-21 23:19:42

咨询下客服

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