[已解决]为什么打客服电话永远没人接?

nwd7xr77pj · 2018-6-16 15:01:49

为什么打客服电话永远没人接?

最佳答案

开心星开

2018-6-16 15:41:27

你我贷客服电话4006808888很难打通，在这里我来为大家解释一下：
客服工作时间：周一至周日9:00-21:00，全天工作12个小时，按平均每个人打电话用时5分钟计算，一部电话一小时能为12个人服务，全天12个小时一分一秒都不停歇，一部电话也只能为144个投资者服务，还不考虑有的解疑释惑时间肯定会超过5分钟。这是理想的状况。而实际上，虽然有其他分机电话，但平台客服相比起庞大的投资用户来说，肯定是不成比例的，所以经常会遇到打不进或排队等候的情况，这就是打不通的原因。
因此，如果在投资过程中遇到问题的话，除了打客服电话外，在论坛上发帖求助是最快的解决办法，因为有热心的投友会回答你提出的问题，很快就会有答案的；另外，你可以找论坛管理人员，告诉他，你需要什么帮助；或者直接在反馈版块进行发帖子求助，工作人员看到了也会马上处理的。

关于客服值班：

① 放假期间，在线客服、官方客服电话（400-680-8888）值班时间为：2018年6月18日当天为09:00~18:00；其他两日均按常规时间，即09:00~21:00。

② 放假期间，用户在【你我贷论坛】提出的相关问题，客服人员将于2018年6月19日上班后统一处理。

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开心星开 · 2018-6-16 15:41:27

你我贷客服电话4006808888很难打通，在这里我来为大家解释一下：
客服工作时间：周一至周日9:00-21:00，全天工作12个小时，按平均每个人打电话用时5分钟计算，一部电话一小时能为12个人服务，全天12个小时一分一秒都不停歇，一部电话也只能为144个投资者服务，还不考虑有的解疑释惑时间肯定会超过5分钟。这是理想的状况。而实际上，虽然有其他分机电话，但平台客服相比起庞大的投资用户来说，肯定是不成比例的，所以经常会遇到打不进或排队等候的情况，这就是打不通的原因。
因此，如果在投资过程中遇到问题的话，除了打客服电话外，在论坛上发帖求助是最快的解决办法，因为有热心的投友会回答你提出的问题，很快就会有答案的；另外，你可以找论坛管理人员，告诉他，你需要什么帮助；或者直接在反馈版块进行发帖子求助，工作人员看到了也会马上处理的。

关于客服值班：

① 放假期间，在线客服、官方客服电话（400-680-8888）值班时间为：2018年6月18日当天为09:00~18:00；其他两日均按常规时间，即09:00~21:00。

② 放假期间，用户在【你我贷论坛】提出的相关问题，客服人员将于2018年6月19日上班后统一处理。

论坛精灵 · 2018-6-16 15:02:02

拨打客服热线的用户较多时可能暂时无法接通，有疑问也可以联系在线客服或直接在论坛提问，都可以得到解答的。https://demo9.qiyukf.com/client?k=214b54c481c5063fd62c3426b6ad0a99&wp=1 （我是论坛精灵，我在不断自动学习中，请原谅我偶尔的答非所问(◡‿◡)）

路子 · 2018-6-16 15:02:14

客服去泡妞了

nwd7xr77pj · 2018-6-16 15:03:42

在线客服听不懂，永远答非所问

大海浪花 · 2018-6-16 15:06:09

不能吧……

钱程似锦 · 2018-6-16 15:07:43

放假了吧

yanggong12 · 2018-6-16 15:08:15

迫切需要整改！

11米阳光 · 2018-6-16 15:09:40

总是这样的

chunying加油 · 2018-6-16 15:15:55

放假了吧

rtx · 2018-6-16 15:20:05

这个一定要做好。，。

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